سافر

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تم سحب مبلغ مني من فيزا التسوق بعد حجزي لفندق في اوزنجول عن طريق البوكينق
المبلغ بعد الاستفسار من البنك وكما هو موجود برسالة السحب تم في مطعم في طرابزون اسمهKuzey kona
وانا لم اتعامل مع هذا المطعم اطلاقاً ولم اسافر لطرابزون ولكن حاجز بسافر لها هذا الصيف ( شكلي ببطل 🙂)

من يعرف هذا المطعم او تعامل معه لو سمحتوا ؟
وهل ممكن اطالب بالمبلغ ام راح علي

المطعم ماله علاقه هم عليهم ياخذون الحساب من الزباين 💰

الغلط من بوكينغ انت حجزت عن طريقهم وو اكيد تسريب المعلومات رقم الحساب منهم
وو الفندق الي حجزت عليه اكيد بوكينغ حولت معلوماتك لهم يمكن مو ثقه 🏢
كلم بوكينغ وو استفسر منهم اذا التسريب منهم او الفندق مو ثقه 🤔 عشان ينتبهون وو مايتعاملون معاهم

شلون تعامل البنك معه البطاقه هل لغيتها الافضل تسحب المبلغ وو تفتح حساب جديد
او تغير رقم السري او اذا عندهم حل ثاني 🙄

معوض خير ان شاء الله

نعم ألغيت البطاقه
وأستبدلتها بأخرى وكان المبلغ معلق وكلمت البنك وقالوا انتظر 11 يوم اذا مارجع يتم تحويله للتاجر اللي هو المطعم وامس كان اليوم 12 ولم يرجع المبلغ فاتصلت بالبنك قالوا لي تم سحبه للمطعم

الفندق اسمه kuzey park
والمطعم اسمه kuzey kona
الأسماء متشابهة ممكن يكون لهم علاقه

والله اتوقع انهم تابعين لبعض وو يبين انه الفندق مو ثقه 🤔
شوف كلم بوكينغ اذا يقدرون يستفسرون من الفندق شلون طلع منهم تسريب معلومات وو ممكن يعوضون الفلوس 💰
وو معوض خير ان شاء الله

حسبنا الله عليهم ونعم الوكيل

كيف يسحبون عليك المبلغ بهذي الطريقه

والغريب بالموضوع ان حماية صرافتك ضعيفه اول جهه المفروض تشتكيها بوكنق وبعدها البنك

اعتقد الاجواء هادئة
لا تسافر بس ف اسبوع الانتخابات

ما أتوقع أنه فيه غرابة في الموضوع .. و لا للحماية المصرفية دخل ...
هذه بطاقة أئتمانية ..و تم تنفيذ عملية شراء عليها في نظر البنك تعتبر سليمة ما لن يتم الأعتراض من قبل العميل .. البنك سلمك البطاقة لكي تستخدمها لمشترياتك سواء في المحلات او الفنادق أو حتى المطاعم و غيرها من الأستخدامات في جميع هذه الأماكن تعتبر البطاقة و عملياتها سليمة و سارية المفعول ..
و لكن ما حدث لأخوانا من سحب مبلغ من بطاقته الأئتمانية قبل السفر و هو فيما يبدو أن المطعم و الفندق تابعان لنفس المنشأة و ظهر أسم المطعم في عملية السحب ...

و بالنسبة للسفر و أستخدام البطاقة الأئتمانية .. المفروض يتم التفرقة بين البطاقات التى تستخدم في الحجز من النت و البطاقة التى يتم الدفع فيها يعد الوصول للفندق .. بحيث يكون لدى الشخص بطاقة أئتمانية مسبقة الدفع تشحن بالرصيد قدر الحاجة فقط و تستخدم لحجز الفنادق و الشراء م النت ..

بالتوفيق ... للجميع