|
واجهتني مشكله في بوكينج ارجو المساعده قبل شهر تقرييا حجزت عن طريق بوكينج ووصلني بالايميل تاكيد الحجز وسحبو الميلغ من الفيزا وبعدها وصلني تم الغاء الحجز وحاولت اتواصل مع البنك بلا فائده وحجزت قبل اسبوع عن طريق بوكينج واخترت الشقق التي لا تطلب بطاقة ائتمانيه ووصلني منهم ايميل بطلب مبلغ احوله لهم عن طريق البنك ويوجد الايبان تبع الفندق والتواصل بينا عن طريق بوكينج سؤالي ماهو الضمان اني دفعت للبنك حواله بنكيه اذا كانت بيني وبين البنك ارجو مساعدتي باسترجاع المبلغ المخصوم من الفيزا وبطريقه تضمن لي حقي من الفندق |
بانتظار الخبراء يفيدونك |
كلمي موقع بوكنق الحل عندهم وهم الوسيط بينك وبين الفندق |
حاولت الاتصال كذا على الرقم السعودي والدولي بالعربي وماحد رد علي |
ان شاء الله نساعدك باسترجاع المبلغ من اللي ارسل لك بالغاء الحجز ؟ وين كان حجزكم ؟ بوكنق هو المسئول عن ارجاع المبلغ لحسابك ومشكلتك معاه لذا خلي مراسلاتك معاه او كلميهم على الرقم المجاني ولو واجهت صعوبة معاهم بلغينا ونساعدك اي فندق يطلب ايداع مبكر بالحساب او يخصم المبلغ من بدري ابعدي عنه واختاري غيره لأن هذا النوع عادة متلاعب اختاري الفنادق المعروفة او الدفع عند الوصول |
اذا كان حجزك عن طريق بوكنق وحجزك مسترد ماعندك اي مشكلة فيمكن التواصل مع بوكنق وهم المسئولين ارجاع المبلغ او تامين حجزك اما اذا كان الحجز غير مسترد الله يعوضك بخير في حالة أن موعد الحجز قد حان تاريخيه دائما الموقع يحجز المبلغ فقط من البطاقة اذا كان الحجز مسترد او قبل تاريخ الحجز بـ48 ساعة يستقطع قيمة الحجز او جزء منه واحياناً يكون الحجز مقيد بشروط مثل في حالة الالغاء يستقطع مبلغ اول ليلة او نسبة من مبلغ الحجز الكلي متى تاريخ حجزك وكذلك لايحق للموقع الغاء الحجز إلا بطلب منكم الفندق اللي يطلب تحويل بنكي لايمكن استرجاع المبلغ بعد التحويل والبنك غير مسؤل عن التحويل الرقم المجاني من السعودية 8008110146 |
ارسلي اميل بالمشكلة لبوكنق خلال يومين راح يتصلوا عليك واحيانا في نفس اليوم |
الالغاء كان من الفندق نفسه وارسلو لي ايميل بالالغاء الفندق الثاني طلب مني ايداع حواله وتصلني ايميلات والوسيط بوكنج لو العيت الحجز الان قيمة الالغاء ٣٠ بالمئه من اجمالي المبلغ فنازاعرف هل احول لهم او العي واحجز عن طريق مكانب افضل والف شكر على جهىدكم معي |
حجزي بتاريخ ٢٨/٦ |
اختي تو الحين متصل ع موقع بوكنق وافادوني بمجرد الاتصال على الرقم المجاني بانه لايمكن تجاهل اتصال اي عميل وملزمون بالرد على مدار الساعه يعني 24 ساعه يوجد موظفين للرد والاستفسارات والحجوزات انتي اتصلي ع الرقم وانتظري يمكن يكون فيه عميل اخر ع الخط اول مايخلص منه يردون عليك النقطه الثانيه عند الاتصال لازم يكون عندك رقم الحجز والرقم السري للحجز وهذا تجدينه في البريد المرسل اليك بتاكيد الحجز وهو واضح في اول الصفحه تقريبا ع اليسار كذلك يمكن مراسلتهم عن طريق الموقع واكد لي يكون الرد خلال 24 ساعه فقط كذلك من الاسباب التي يلغى فيها الحجز بدون طلب من العميل وذلك عند الحجز لايطلب بطاقة ائتمانية ولكن بعد فتره يطلب الفندق مبلغ يحجز عليه لضمان ان العميل مايطنش الحجز لاسباب مثل الغاء سفره او وجد فندق افضل او لاي سبب اخر بدون مايلغي حجزه وبكذا يعتبر فوت فرص حجز لعملاء اخرين فاكيد لم يجدو رصيد كافي او لم تكن البطاقة مسجله في حساب العميل لو ماقدرتي تتواصلي معاهم تعالي خاص او راسلي الاداره مع وجود رقم الحجز والرقم السري لانو مايقدرون يفيدونك إلا بها وكذلك معرفة السبب بعد الاطلاع على الحجز |
| الساعة الآن 09:26 AM |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Friendly URLs by vBSEO