شبكة و منتديات العرب المسافرون

شبكة و منتديات العرب المسافرون (https://www.arabtrvl.com/vb/)
-   البوابة السياحية (https://www.arabtrvl.com/vb/f16.html)
-   -   تعويضات تاخير رحلات الطيران من فضلكم مساعدة (https://www.arabtrvl.com/vb/t31620.html)

oumaima 30-12-2017 01:30 PM

تعويضات تاخير رحلات الطيران من فضلكم مساعدة
 
السلام عليكم
كانت عندنا رحلة من جزيرة لنكاوي أموالا الساعة 9 وطيارة من كوالا لبلدنا على الساعة 2 طبعا الأمور هنا تمام لأنه مسافة الطيران بس 45 دقيقة في وقت لاجراءات السفر راسلونا بالايميل انه الرحلة ستتاخر الساعة 10 رحنا للمطار باعدين وصل ايمايل ثاني انه الطيارة تتاخر الساعة 11 وياعدين الساعة 12 الى الساعة 12 30 يعني خلاص الطائرة الاخرى راحت
وصلنا متأخر ومش نفس شركة الطيران يعني طيران محلي على اير اسيا هو السبب في التاخير رحنا لمكتبهم قالو مفيش قومو بملء استمارة على النت
وبخصوص الطيران الاخر قالو اتصلو بينا هاتفا
هل في امل لاسترجاع مبلغ حتى لو بسيط
ماهي الاجراءات اللازمة

alradadi 30-12-2017 02:12 PM



عليكم السلام

الله يعوضك خير ان شاء الله المبلغ ما هو كبير

حتى تكون في الصورة فقط طيران اير اسيا حتى وان حصلت منه على تعويض راح يكون عن التأخير الحاصل في الرحلة الداخلية وراح يكون المبلغ زهيد جداً اما شركة الطيران الاخرى فالتعويض او استرداد جزء من المبلغ يكون على حسب نوع حجزك معهم فيه حجوزات مرنه وفيها استرداد للمبلغ او التعديل على التذكرة الى تاريخ اخر وفيه حجوزات اقتصادية لا تسترد ولا يعدل على تاريخها الى وقت اخر لذلك لا يمكن تحصل على اجابة شافيه او معلومة دقيقة الا بمعرفة نوع الحجز و شركة الطيران

هناك حل اخر بس هذا خليه اخر الحلول لانه يحتاج الى شواهد ربما لا تستطيع توفيرها الحل هو تقديم شكوى لشركة فيزا او ماستر كارد اذا كنت حاجز عن طريقها ويمكنك الاتصال على ارقامهم لتعرف ما هي مطالبهم ( الشكوى تقدم لشركة فيزا او ماستر كارد وليس للبنك المصدر للبطاقة )



هذا ما لدي واتمنى ان تحصل على اجابة من الاخوة والاخوات افضل من اجابتي


بالتوفيق

oumaima 30-12-2017 02:34 PM

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alradadi (المشاركة 368092)


عليكم السلام

الله يعوضك خير ان شاء الله المبلغ ما هو كبير

حتى تكون في الصورة فقط طيران اير اسيا حتى وان حصلت منه على تعويض راح يكون عن التأخير الحاصل في الرحلة الداخلية وراح يكون المبلغ زهيد جداً اما شركة الطيران الاخرى فالتعويض او استرداد جزء من المبلغ يكون على حسب نوع حجزك معهم فيه حجوزات مرنه وفيها استرداد للمبلغ او التعديل على التذكرة الى تاريخ اخر وفيه حجوزات اقتصادية لا تسترد ولا يعدل على تاريخها الى وقت اخر لذلك لا يمكن تحصل على اجابة شافيه او معلومة دقيقة الا بمعرفة نوع الحجز و شركة الطيران

هناك حل اخر بس هذا خليه اخر الحلول لانه يحتاج الى شواهد ربما لا تستطيع توفيرها الحل هو تقديم شكوى لشركة فيزا او ماستر كارد اذا كنت حاجز عن طريقها ويمكنك الاتصال على ارقامهم لتعرف ما هي مطالبهم ( الشكوى تقدم لشركة فيزا او ماستر كارد وليس للبنك المصدر للبطاقة )



هذا ما لدي واتمنى ان تحصل على اجابة من الاخوة والاخوات افضل من اجابتي


بالتوفيق

يا اخي ماقصرت والله الشكر الكثير لك
هو احنا حجزنا لون لاين عن طريق الفيزا
والطيران كان سيرلنكا اقتصادي طبعا

alradadi 30-12-2017 09:10 PM

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة oumaima (المشاركة 368096)
يا اخي ماقصرت والله الشكر الكثير لك
هو احنا حجزنا لون لاين عن طريق الفيزا
والطيران كان سيرلنكا اقتصادي طبعا


طيب كذا ممتاز بس ان شاء الله انك حاجز من موقعهم الرسمي ما هو من موقع وسيط

اذا انت حاجز من موقع الشركة الرسمي ادخل على الرابط تحت وعبي البيانات وهم راح يدرسوا الطالب ويشوفون هل لك احقية في استرداد جزء من المبلغ او لا وراح يردوا عليك غالباً على الاميل

Ticket Cancellation| Online Refund| SriLankan Airlines


اتمنى لك التوفيق

آخـــرفـــرصـــة 30-12-2017 10:32 PM

وعليكم السلام

الله يعوض عليكم
لايمكن الاعتماد على الطيران الاقتصادي ابدا في مسالة وقت الرحلة
وهذا باي بلد مو ماليزيا بس

بعد فوات الرحلة كيف كان تصرفكم ؟
هل رحتوا لكاونتر السيرلانكية وتكلمتوا معاهم ؟
وهل اشتريتوا تذاكر جديدة عليهم ام مع غيرهم ؟

هل ممكن ترفقين صورة من التذكرة لعلنا نلقى لكم مخرج

نبض 31-12-2017 04:30 AM

وعليكم السلام

أسيرالغربة 31-12-2017 10:25 AM

الله يعوضك خير منها

oumaima 31-12-2017 12:18 PM

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alradadi (المشاركة 368128)



طيب كذا ممتاز بس ان شاء الله انك حاجز من موقعهم الرسمي ما هو من موقع وسيط

اذا انت حاجز من موقع الشركة الرسمي ادخل على الرابط تحت وعبي البيانات وهم راح يدرسوا الطالب ويشوفون هل لك احقية في استرداد جزء من المبلغ او لا وراح يردوا عليك غالباً على الاميل

Ticket Cancellation| Online Refund| SriLankan Airlines


اتمنى لك التوفيق

شكرا جزيلا لك الله يوفقك دنيا واخرى

oumaima 31-12-2017 12:23 PM

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة آخـــرفـــرصـــة (المشاركة 368141)
وعليكم السلام

الله يعوض عليكم
لايمكن الاعتماد على الطيران الاقتصادي ابدا في مسالة وقت الرحلة
وهذا باي بلد مو ماليزيا بس

بعد فوات الرحلة كيف كان تصرفكم ؟
هل رحتوا لكاونتر السيرلانكية وتكلمتوا معاهم ؟
وهل اشتريتوا تذاكر جديدة عليهم ام مع غيرهم ؟

هل ممكن ترفقين صورة من التذكرة لعلنا نلقى لكم مخرج

الخطوك السريلانكية ليس لها اي دخل
طيران air asia هو السبب لأنه تاخر وبالتالي راحت علينا طيارتين كانت في الخطوط السريلانكية من ماليزيا لسرلنكا ومن سرلنكا لقطر
تاخرت الطيارة من 9 الى 12 30
بعد ذلك لم تلحق الطيارة بكوالالمبور رحنا لمكتب air asia طبعا ماقالو الا في فورم اون لاين عبوه والان صار يومين مافي رد بينما الخطوط السيرلنكية ترد
الان اي صورة تذكرة تريدها ممكن اصورهالحضرتك

آخـــرفـــرصـــة 31-12-2017 02:01 PM

صورة تذكرة الخطوط السيرلانكية من كوالالمبور

اكيد اير اسيا غلطانة بس مالها دخل في اي رحلات متصلة
الا اذا كان الحجز عن طريقها
و انا اشوف انه التاخير في حدود المقبول حسب انظمة الاياتا
لذا ممكن نحاول مع السيلانكية اما اير اسيا حالة ميئوس منها


الساعة الآن 01:11 PM

Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Friendly URLs by vBSEO