|
حجز في رمضان مدفوع و غير مسترد في ابراج مكة بسم الله الرحمن الرحيم عندي حجز عن طريق بوكينق مدفوع و غير مسترد في رمضان في ابراج مكة .. المشكله ما فيه احد في الفندق يرد على التلفونات .. شكل ما فيه موظفين .. حاولت اراسلهم عن طريق بوكينق ولكن نفس الشي ما احد يرد الا بعد كم يوم و بجواب مبهم .. فبصراحة ما ادري اذا فيه احد مر بنفس الموقف .. |
كل الحجوزات تجمدة في جميع الفنادق ولك الخيار يعمل لك حجز جديد او يرجع لك المبلغ حتى لو كان مبلغ غير مسترد فية خطاب من الدولة بذالك |
ارسل لهم ايميل للفندق ولبوكينغ واذا انتهت الازمة على خير ارجع كلمهم وانك ارسلت لهم ايميلات اثبات |
قرار أيقاف العمرة و السفر إلى مكة و المدينة قرر من الدولة و بناء عليه يكون حقك محفوظ و ستسترد مبلغ الحجز بعد أنتهاء الأزمة .. أعتقد حجوزات الفنادق تعامل كمعاملة تذاكر الطيران .. ولو أن الفنادق أسهل في التعامل بالتوفيق ... لا تقلق |
اقتباس:
جعلك تسلم يا مشرفنا .. اتمنى ذلك .. لكن المشكله ما فيه احد يرد والحجز يبدأ بكره .. حتى اني مثل ما تفضلت طلبت تعديل التواريخ لرمضان القادم و لكن للاسف ما فيه رد الله يكتب اللي فيه الخير الله يعطيك العافية |
اقتباس:
الله يعطيك العافيه مراقبنا الفاضل .. بصراحة سبق و ارسلت لهم ايميلات عن طريق بوكينق .. و كلمت بوكينق عن الموضوع .. ولكن شكل ما فيه احد يداوم في الفندق .. الله يكتب اللي فيه الخير |
اقتباس:
يا حليل الطيران عند ذولي .. المشكله ما فيه احد يرد على التلفونات .. الله يكتب اللي فيه خير و يعوض علينا و عليهم .. |
الحل عن طريق بوكينغ لأن الحجز من خلاله, اتصل على بوكينغ في بلدك. |
اقتباس:
يعطيك العافية .. وفعلا هذا اللي سويته آخر شي .. اتصلت عليهم و قالو بنحاول ونرد لك والحمد لله على كل حال .. لان الموضوع ما فيه نصب ولا احتيال .. و مثل ما تضررت فالفندق أكيد متضرر بعد .. على العموم الله يكتب اللي فيه الخير |
لا حول ولا قوة الا بالله العلي العظيم انا نفس الشئ حجزت فندق في جدة غير مسترد ولكن لما كلمت بوكينج وكلمت الفندق غيرولي الحجز الى مسترد والغاء مجاني ربي يفرجها على الامه الاسلاميه جمعاء |
اللهم آمين يارب العالمين |
الحمد لله غيرو الحجز الى ملغاء ومسترد |
بعد مفاوضات لمدة تقارب الشهر تمت الموافقه من الفندق على نقل الحجز للسنة القادمة بنفس التواريخ الهجرية .. وتم استلام تأكيد الحجز من الفندق .. الحمد لله على كل حال اشكر كل من ساهم و ابدى رأية |
"بعد مفاوضات ...!!!" الحمد لله أنتهت الأمور على ما يرام .. و لكن و من المؤسف أن يكون الموضوع يحتاج إلى المفاوضات و الأتصالات و المراسلات من أجل حل أشكال وقع لسبب خارج عن الأرادة من الجميع بكل كان من الواجب أن يبادر الفندق في ظل هذه الظروف و طرح خيارات أحدها أعادة الأموال للنزيل بدون شرط مهما كان نوع الحجز حتى و أن كا غير مسترد .. أو طرح منح خصم أو ليالي مجانية لمن يرغب في ترحيل الحجز لفترة قادمة المؤسف أن ثقافة رضى العميل لدى البعض معدومة و التركيز فقط على الكسب المادي !! ماذا لو .. كان الفندق هو من لم يتمكن من أستقبال النزلاء فهل سيكون نفس التصرف أيضاً لابد من التفاوض من أجل حل الأشكال؟ |
الحمدلله على كل حال ولا راحت حجوزاتكم |
زين انهم عدلوا والأ كان شكوى عليهم لدى وزارة السياحة انا لدي حجز طيران كان في 3 مايو لجدة للعمرة لكنه الغي وبخليه لين السنة الجاية برمضان اذا الله اعطانا عمر |
صحيح جميع الأطرافتضررت ولكن هناك خطاب من الدولة بإرجاع المبالغ لأصحابها وهذا حق لهم لكن الواحد أحياناً يتعب من المناحلة والمشاكل وده يطلع بأقل الأضرار والله يعوضك خير ويكتب إجرك ويتقبل عمرتكم |
غريب ان الموضوع احتاج مفواضات !!!! لانها بديهات اذا الوضع خارج عن إرادة الجميع |
| الساعة الآن 11:45 AM |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Friendly URLs by vBSEO