|
استفسار بخصوص مبلغ التأمين لسيارة الايجار Avis السلام عليكم ورحمة الله احتاج مساعدتكم قبل 3 شهور سافرت ل إيطاليا واستأجرت سيارة من شركة avis التأمين شامل ، مع مبلغ التأمين 200 يورو وقت استلام السيارة كان فيها ضربة بالصدام الخلفي وخدوش على الباب الخلفي اخبرت الموظف المسؤول عن التسليم بالنسبة له ليست مشكلة وتأميني شامل ولافيها اي مشكلة صورت السيارة بجوالي للضربة والخدوش واستلمت السيارة وعند التسليم لم يخبرني عن اي مشكلة استلم المفتاح وبلغني ان قيمة التأمين ستصلني خلال مده اقصاها شهرين بعد شهرين لم يصلني التأمين تواصلت مع الشركة وطالبوني بقيمة اصلاح الضربة والخدوش 900 يورو سيتم خصمها من البطاقة وان التامين غير شامل الضربات ارسلت لهم الفيديو والصور الموجوده عندي ، وانكروا وجود نفس الضربة قبل الاستلام ولن يعوضوني بقيمة التأمين اول مره استأجر سيارة وماعرف اذا في طريقة اشتكيهم وهل في أمل يرجع التأمين منهم او لا ؟ |
وعليكم السلام أعتقد أن AVIS شركة محترمة وقد يكون التلاعب من الموظفين طبعاً كل دولة لها وكيل مثلاً السعودية لها وكيل مختلف لذا في حال استمرارهم بالرفض نتواصل مع الشركة الأم ونبلغهم بالمشكلة عبر الايميل ولا ما نع لو رحنا للوكيل هنا وشرحنا له المشكلة وهو يتواصل معهم |
اقتباس:
عليكم السلام ورحمة الله أخي الفاضل سياسة أستلام و تسليم سيارات الأيجار واضحة و تتطلب منك التوقيع على النموذج الخاص بتأكيد خروج السيارة من المواقف و هي سليمة تماماًمن الأضرار و التلفيات أو مشار لها في النموذج اللى يوضع جسم السيارة أماكن الضرر فان كان انت قمت بالتوقيع على النموذج و هو غير مؤشر على الأضرار فهذا خطأ و ان كنت وقعت و وقع الموظف على النموذج فلا يحق للشركة مطالبتك و دائماً نردد هذا التنبية بأن يتم تصوير السيارة من الخارج صور و تصوير فيديو مع توضيح مكان توقفها بأن التصوير تم في مواقف الشركة و قبل الخروج بها و سليمة او بها خدوش و لكن انت لم توضح هل قمت بأستئجار السيارة من الشركة مباشرة من خلال المواقع الوسيطة |
استأجرت السيارة من الشركة مباشرة وعند التسليم اجازة عيد الكريسمس ولايوجد موظفين في مكان التسليم فقط تعليمات بمكان ايقاف السيارة ووضع المفتاح في الصندوق وتم تصوير السيارة عند الاستلام والتسليم |
اقتباس:
طبعا اخي الكريم ، شركة ايڤس هي المفضلة لدي ، ولكن الموظفين احيانا يحاولون التربح على حساب السائح ( في الاردن اكثر من مرة ) ، ولكن كنت اقوم بالدخول للموقع الدولي للشركة وأقدم شكوى وانا محق تماما في ذلك، وتقوم الشركة بعد التحقق من الغاء المخالفات المفبركة من قبل الموظفين . )انصحك بالدخول للموقع الرسمي وإرفاق الأوراق وشرح الحالة وتحميل الصور والفيديوهات ، وان شاء الله تكون النتيجة لصالحك بعدها تجبلنا الحلوان ع المنتدى😂 |
اقتباس:
صحيح كلامك اخي الكريم ، حصلت معي هذه انه في الكشف السابق للسيارة السائح الذي قبلي كان هناك ضربة في السيارة من الاسفل وانا لم انتبه له ، طالبتني الشركة بالتعويض ، قلت لهم اوك : احضروا لي كشف السائح الذي قبلي ، إذا لم تكن الضربة موجودة أنا مستعد للدفع ، فلما احضروه اكتشفوا أن الضربة موجودة ولكن كان هناك خطأ في التشييك من قبل الموظف الذي سلمني السيارة ( كنت أتعامل معهم على مبدأ الثقة ومخافة الله)، و مع ذلك أصر الموظف على اخذ نقود مني ، طبعا أنا رفضت واخبرت شرطة المطار بالحادثة اني سلمت السيارة ، ثم تقدمت بشكوى على الموقع الرسمي الذي اكد لي صحة موقفي ) |
اقتباس:
عليكم السلام عند استلامك السيارة هل اشر الموظف على مكان الضربة في نموذج الاستلام ؟؟؟؟؟ اذا اشر عليها انت عندك نموج منه ارفعي شكوي على موقع الشركة الام بأذن يكون فيه تجاوب افيس شركة محترمه استأجرت منها كثير ولم اوجهه اي مشكله معهم نصيحه دايماً خذ تأمين شامل صفر تحمل راح تريح راسك مثل هذه المشاكل |
[CENTER]وعليكم السلام ، الدولة الوحيدة الي صارت معي مشاكل مع الايڤيس هي الاردن الحبيب )[/CENTER] |
| الساعة الآن 06:05 AM |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Friendly URLs by vBSEO