|
تعديل حجز في طيران بيقاسوس ( سؤالي لمبدعنا ماجد الفهد ومن لديه خبره ) [SIZE="5"] مقدمة للفائدة: حجزت رحلة من الرياض لتركيا على خطوط ناس وجدت سعر ممتاز جدا تقريبا 1000 ريال للشخص ونحن عائلة أنا وزوجتي وثلاثة أطفال بتاريخ 22-7-2015 ومن ثم حجزت رحلة مباشرة لطربزون - لأن وجهتي للشمال فقط - على خطوط بيقاسوس بوقت كافي بين الرحلتين. الشاهد: بلغني طيران ناس هداهم الله , بتغيير وقت الرحلة فاضطررت لتغيير حجزي في بيقاسوس علما بأني تواصلت مع طيران ناس معاتبا لهم على التغيير غير المبرر ودون أي تعويض للعملاء المتضررين الذين التزموا بحجوزات داخلية طيران وسيارة وفنادق ولكن للأسف دون مبالاة يقولون يحق لنا تغيير الرحلة قبل موعد إقلاعها ب 24 ساعة دون أدنى مسؤولية تجاه العميل للأسف. سؤالي حفظكم الله: عدلت الحجز في بيقاسوس بزيادة مبلغ 890 ريال سعودي تقريبا وليس معي لغة تخدمني والموقع انجليزي ولكن فهمت من مراجعتي للحجز القديم والجديد أن رحلتي الجديدة المغادرة من اسطنبول لطربزون سعرها أقل من القديمة ولم يرجع لي فارق المبلغ والعودة من طربزون لاسطنبول سعرها أغلى فحسب علي فارق التذكرة بالإضافة لخصم رسوم التغيير للرحلتين هل هذا نظامهم صحيح أم هناك خلل عندي في الحجز؟ ولكم جزيل الشكر والتقدير اسعدكم الله في الدارين ورضي عنكم[/SIZE] |
رد: تعديل حجز في طيران بيقاسوس ( سؤالي لمبدعنا ماجد الفهد ومن لديه خبره ) حياك يا غالي وعذرا على التأخير خطوطنا الكريمة كلها مع الأسف في هيك أمور لا تحتمل وبصراحة ، لطف من ناس أنهم يخبرونك بدري عشان ترتب حجوزاتك بالعادة لا حس ولا خبر على كل حال ، كل شيء واضح / بس ما فهمت حكاية الفلوس كيف تقول لي إنه السعر أقل وأنهم أخذوا عليك سعر أعلى ؟ ممكن تفاصيل الحجز ولو ترسل خاص بياناتك بحاول أشوف لك وقت أفهم اكثر وعذرا مرة ثانية وثالثة ع التأخير |
رد: تعديل حجز في طيران بيقاسوس ( سؤالي لمبدعنا ماجد الفهد ومن لديه خبره ) أخي الغالي ماجد شكر الله لك تفاعلك ولقد استفدت كثيرا من كتاباتك الرائعة الماتعة ولا نستغنى عن مساعدتك سأرسل لك بياناتي على الخاص بإذن الله للتوضيح حجزي كله عن طريق موقعهم في النت مثلا حجزت للذهاب من اسطنبول لطربزون 5 أشخاص بقيمة 2000 ريال فأردت تغيير التاريخ فوجدت الحجز الجديد بقيمة 1800 فغيرت الحجز فأصبح الفارق 200 ريال لصالحي لم ترجع لي ودفعت رسوم التعديل. والعودة من طربزون لأسطنبول حجزت بقيمة 1800 ريال فأردت تغيير التاريخ فوجدت الحجز الجديد بقيمة 2000 ريال دفعت لهم فرق التذكرة 200 ريال + رسوم تعديل الحجز. أرجوا أن تكون الصورة واضحة أسعدك الله ووالديك في الدارين |
رد: تعديل حجز في طيران بيقاسوس ( سؤالي لمبدعنا ماجد الفهد ومن لديه خبره ) واضح طال عمرك ولا أرى في ذلك أي مشكلة المبلغ الزائد لن يرجع في حسابك ورسوم التعديل لازم يآخذونها وصباحك وردي يا غالي رديت عليك كذلك برسالة خاصة |
رد: تعديل حجز في طيران بيقاسوس ( سؤالي لمبدعنا ماجد الفهد ومن لديه خبره ) صباح الخير والسعادة دائما أخي ماجد مبدعا متألقا سباق للخير ونفع الناس جزاك الله الجنة أحسنت أصبحت الأمور واضحة لدي شكر الله لك |
| الساعة الآن 01:07 PM |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Friendly URLs by vBSEO