X سُعداء بتواجدكم بيننا ونتمنى لكم قضاء وقت ممتع ،نأمل منكم زيارة صفحة شروط الإستخدام ،تفضلوا مشكورين بالتسجيل لإثراء الجميع بخبراتكم السياحية
Loading...







عدد المعجبين36الاعجاب
إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 11-11-2018, 09:34 PM   #1

مسافر جديد

 
 
تاريخ التسجيل :  Nov 2018
رقم العضوية : 22279
الجنس : انثى
المشاركات : 25



افتراضي سفرتنا الى ماليزيا ورجوعنا في اليوم الثاني مشكله

السلام عليكم

يسعد اوقاتكم يارب جميعا

بقولكم قصتي انا وزوجي ورحلتنا الى ماليزيا كانت رحله متعبه واسوء شي شقناه بحياتنا ولله الحمد

زوجي سعودي وانا فلسطينيه احمل وثيقه مصريه ، زوجي حجز وسوا بكج كامل واتفق مع مكتب حجوزات
وكانت تكاليف سفره تكلف 14 الف عشر ليالي في ماليزيا

مهم سوا لي خروج وعوده عن طريق ابشر والامور تمام وجاه موعد الرحله سافرنا يوم 8 نومبر ورجعنا يوم 9 نوفمبر
لمن وصلنا على ماليزيا وجينا نختم جوازتنا تفاجئنا انو طلب مني فيزا لدخولي لاني فلسطينيه احمل وثيقه مصريه
وبعد نقاش رحنا مكتب جوزات الي بماليزيا واول مادخلنا سال كيف سافرتي وقطعتي البوردنق وكيف سمحو لك بالعبور
وزوجي متفاجأ ممكن انو غفل واخطأ بعدم سؤاله وماكان عنده علم انو لازم يكون عندي فيزا ، لانها اول سفريه لنا ،

لكن جوازات في ماليزيا قالت مستحيل شركة طيران تطلعك وتقص لك البوردنج
بدون فيزا خصوصا لحمالي الوثيقه تحتاج فيزا عند السفر

وحجزنا على اول تذكره لجده ورجعنا قدمنا رحله وزودنا 1500 تقريبا

واول مانزلنا المطار روحنا لمدير الخطوط ومدير محطات الكاونتر ونادو الموظف الي قطع لنا البوردنج
وبعد مناقشات وعلى قولتهم انهم بحثوو وبحثو ومالاقو اي شي يمنع سفرتي ودخولي لماليزيا
وحطو كل الغلط على ماليزيا وقالو ممكن هما من عقلهم منعو السفر لكم لاسباب محد يعلمها

حسيناهم يغطون على بعض ، لان هذا على كلام الجميع ومن حاملي الوثيقه بعد ماسلنا انو مستحسل
اي شركه تخليكي تقطي بوردنج بدون فيزا لحاملي الوثيقه ومفروض ينبهونكم قبل السفر عان يتكنسل الحجز او يتاجل

وهذا ماصار ابدا ، والله تبهدلنا وتعبنا ومو عارفين ايش نسوي وغير كذه 15 الف ونص راحت فلوس من
تذكار وحجوزات طيران وفنادق وووالخ


ابغى اعرف نشتكي على مين وناخد حقنا كيف من شركة الخطوط السعوديه الي مانبهونا ولا اعطونا خبر
وحجتهم الوحيده انو انا اقدر اسافر بدون فيزا ومافي شي مكتوب يمنعني من السفر وهالشي خاطئ 100٪



 

ام عثمان غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 11-11-2018, 10:25 PM   #2

مراقب العرب المسافرون

 
 
تاريخ التسجيل :  Dec 2014
رقم العضوية : 445
المشاركات : 3,808



افتراضي


عليكم السلام


الحمد لله على السلامة اختي ام عثمان والله يعوضكم خير فيما خسرتم

الله يعين حاملي الوثائق معوقات كثيرة تصادفهم في السفر والكثير من الدول لا تتعرف بالوثائق

تفسير بسيط لما حدث موظف الخطوط السعودية اخطأ في الجنسية واعتبر ان جنسيتك فلسطينية ومعروف ان الجنسية الفلسطينية يسمح لها بدخول ماليزيا لمدة 90 يوم بدون فيزا لذلك منحك البوردنق لكن غفل عن ان ماليزيا تمنح 90 يوم للشخص الذي يحمل الجواز الفلسطيني وليس لحاملي الوثائق

نحن هنا نعرف حكاية الوثائق ونعلم جيداً ان كل من يحمل الوثيقة المصرية او السورية او اللبنانية او العراقية انهم فلسطينيين لكن الكثير من الدول لا تعلم بذلك ولا تعترف فيه

 

توقيع : alradadi

لا اكتب الا في منتدى المسافرون العرب فقط
alradadi غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 11-11-2018, 10:49 PM   #3

مسافر جديد

 
 
تاريخ التسجيل :  Nov 2018
رقم العضوية : 22279
الجنس : انثى
المشاركات : 25



افتراضي



عليكم السلام


الحمد لله على السلامة اختي ام عثمان والله يعوضكم خير فيما خسرتم

الله يعين حاملي الوثائق معوقات كثيرة تصادفهم في السفر والكثير من الدول لا تتعرف بالوثائق

تفسير بسيط لما حدث موظف الخطوط السعودية اخطأ في الجنسية واعتبر ان جنسيتك فلسطينية ومعروف ان الجنسية الفلسطينية يسمح لها بدخول ماليزيا لمدة 90 يوم بدون فيزا لذلك منحك البوردنق لكن غفل عن ان ماليزيا تمنح 90 يوم للشخص الذي يحمل الجواز الفلسطيني وليس لحاملي الوثائق

نحن هنا نعرف حكاية الوثائق ونعلم جيداً ان كل من يحمل الوثيقة المصرية او السورية او اللبنانية او العراقية انهم فلسطينيين لكن الكثير من الدول لا تعلم بذلك ولا تعترف فيه
استخراج الفيزا لحاملي الوثيقه المصريه من الفلسطينين تكلف 130 ريال مدتها 14 يوم هذا مايخص ماليزيا
وهذا كلام موظف في مركز اعتماد التاشيرات في جده وتخلص الفيزا خلال ثلاث ايام وهي سهله جدا وللاسف علمنا بذلك متاخر

والمصيبه لما اخبرنا موظف عن التاشيرات مشكلتنا اول ماقاله كيف الطيران يسمح يخروجكم بدون فيزا

الجميع وضع الخطا على الطيران والمصيبه الاكبر كما وضحت سابقا انو الخطوط يعرفون الفرق بين الوثيقه وجواز السلطه وبانفسهم قالو بعد مارجعنا من ماليزيا انو ماعندك اي مشكله في السفر وتدخلي ماليزيا بدون فيزا وعلى قولتهم شيكو في قوانين دوله وماحصلو اي قانون يمنع دخول حاملي الوثيقه وحطو الغلط على ماليزيا


اريد حل والله تعبنا وهذه تحويشة العمر لسفرتنا وتروح كذه يعني تروح علينا تذاكر طيران وكمان تذاكر رحلات داخليه وفنادق
الله يعافيكم ساعدوني

 

ام عثمان غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 11-11-2018, 11:20 PM   #4

مراقب العرب المسافرون

 
 
تاريخ التسجيل :  Dec 2014
رقم العضوية : 445
المشاركات : 3,808



افتراضي

موظف الخطوط اخطأ هذا لا جدال فيه في الخلط بين جواز السلطة الفلسطينية و الوثيقة وفي نفس الوقت كلامهم صحيح لا يوجد اي اعلان رسمي يمنع حاملي الوثائق من دخول ماليزيا ولا اعرف السبب هل هو عدم معرفة بهذه الوثائق او سبب اخر

 

توقيع : alradadi

لا اكتب الا في منتدى المسافرون العرب فقط
alradadi غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 12-11-2018, 12:03 AM   #5

مسافر جديد

 
 
تاريخ التسجيل :  Nov 2018
رقم العضوية : 22279
الجنس : انثى
المشاركات : 25



افتراضي


موظف الخطوط اخطأ هذا لا جدال فيه في الخلط بين جواز السلطة الفلسطينية و الوثيقة وفي نفس الوقت كلامهم صحيح لا يوجد اي اعلان رسمي يمنع حاملي الوثائق من دخول ماليزيا ولا اعرف السبب هل هو عدم معرفة بهذه الوثائق او سبب اخر
يعطيك العافيه ،
بس حتى لو اخطأ ليه مايعترفون بغلطهم ، كلمة وثيقه في جواز السفر هذا تحتها الف خط احمر
على اقل يكلف نفسه ويسال هل معكم فيزا لان سفاره ماليزيا قالت اي وثيقه في العالم تحتاج فيزا
يعني اكيد الا لاف الحالات مرت عليهم

للاسف كل هالامور عرفناها متاخر

 

ام عثمان غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 12-11-2018, 08:25 AM   #6

نائب المدير العام

الصورة الرمزية آخـــرفـــرصـــة
 
تاريخ التسجيل :  Dec 2014
رقم العضوية : 16
الدولة : فضاء العرب المسافرون
الجنس : ذكر
المشاركات : 22,528



افتراضي

معوضين خير يا ام عثمان


ما عندي شك انه خطأ يتحمله موظف الخطوط تماما
بل ان ادارة الهجرة الماليزية لديها الحق بتغريم الخطوط الناقلة حسب انظمة الاياتا
كانت 3500 دولار على كل راكب لكنها متغيرة حسب الدولة


ما يهمنا هو كيف التصرف الان ؟


1
رفع شكوى لادارة العملاء بالخطوط السعودية ومطالبتهم بتعويض عن كل الخسائر المادية
يشمل ذلك تذاكر الطيران + حجوزات الفنادق مرفقين ما يثبت تلك الحجوزات و دفعكم لقيمتها
مثلا كشف حساب الفيزا وغيره
مع ضرورة الحصول على رقم للشكوى كمرجع
customerrelations@saudia.com
2
اذا لم يتم الرد خلال 15 يوم او كان الرد غير مرضي لكم
تتقدموا بشكوى لادارة هيئة الطيران المدني معتمدين على رقم الشكوى اعلاه و تاريخها
بالاتصال على الرقم 920008043
او الايميل CustomerCare@gaca.gov.sa

 

توقيع : آخـــرفـــرصـــة



لا أكتب الا في شبكة و منتديات العرب المسافرون

آخـــرفـــرصـــة متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 12-11-2018, 11:04 AM   #7

Banned

 
 
تاريخ التسجيل :  Mar 2015
رقم العضوية : 2584
الدولة : الامارات العربيه المتحده
الجنس : ذكر
المشاركات : 1,531



افتراضي

بو غسان وفيت وكفيت ما شاء الله عليك ان شاء الله تنحل مشكلة الاخت بس اختي اول شي يسويه المسافرانه يتصل بسفارة الدولة المعنيه قبل سفر الشخص وانتي لا اتصلتي بسفارة ماليزيا ولا تاكدتي وهذي من اولويات السفر

 

آخـــرفـــرصـــةمعجبون بهذا.
hearty غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 12-11-2018, 01:58 PM   #8

مسافر جديد

 
 
تاريخ التسجيل :  Nov 2018
رقم العضوية : 22279
الجنس : انثى
المشاركات : 25



افتراضي


معوضين خير يا ام عثمان


ما عندي شك انه خطأ يتحمله موظف الخطوط تماما
بل ان ادارة الهجرة الماليزية لديها الحق بتغريم الخطوط الناقلة حسب انظمة الاياتا
كانت 3500 دولار على كل راكب لكنها متغيرة حسب الدولة


ما يهمنا هو كيف التصرف الان ؟


1
رفع شكوى لادارة العملاء بالخطوط السعودية ومطالبتهم بتعويض عن كل الخسائر المادية
يشمل ذلك تذاكر الطيران + حجوزات الفنادق مرفقين ما يثبت تلك الحجوزات و دفعكم لقيمتها
مثلا كشف حساب الفيزا وغيره
مع ضرورة الحصول على رقم للشكوى كمرجع
customerrelations@saudia.com
2
اذا لم يتم الرد خلال 15 يوم او كان الرد غير مرضي لكم
تتقدموا بشكوى لادارة هيئة الطيران المدني معتمدين على رقم الشكوى اعلاه و تاريخها
بالاتصال على الرقم 920008043
او الايميل CustomerCare@gaca.gov.sa
يعطيك العافيه يارب ماقصرت اخوي
راح اتبع تعليماتك وان شاءالله خير الله يفرجها على الكل

 

ام عثمان غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 12-11-2018, 02:00 PM   #9

مسافر جديد

 
 
تاريخ التسجيل :  Nov 2018
رقم العضوية : 22279
الجنس : انثى
المشاركات : 25



افتراضي


معوضين خير يا ام عثمان


ما عندي شك انه خطأ يتحمله موظف الخطوط تماما
بل ان ادارة الهجرة الماليزية لديها الحق بتغريم الخطوط الناقلة حسب انظمة الاياتا
كانت 3500 دولار على كل راكب لكنها متغيرة حسب الدولة


ما يهمنا هو كيف التصرف الان ؟


1
رفع شكوى لادارة العملاء بالخطوط السعودية ومطالبتهم بتعويض عن كل الخسائر المادية
يشمل ذلك تذاكر الطيران + حجوزات الفنادق مرفقين ما يثبت تلك الحجوزات و دفعكم لقيمتها
مثلا كشف حساب الفيزا وغيره
مع ضرورة الحصول على رقم للشكوى كمرجع
customerrelations@saudia.com
2
اذا لم يتم الرد خلال 15 يوم او كان الرد غير مرضي لكم
تتقدموا بشكوى لادارة هيئة الطيران المدني معتمدين على رقم الشكوى اعلاه و تاريخها
بالاتصال على الرقم 920008043
او الايميل CustomerCare@gaca.gov.sa

بو غسان وفيت وكفيت ما شاء الله عليك ان شاء الله تنحل مشكلة الاخت بس اختي اول شي يسويه المسافرانه يتصل بسفارة الدولة المعنيه قبل سفر الشخص وانتي لا اتصلتي بسفارة ماليزيا ولا تاكدتي وهذي من اولويات السفر
انا اعترفت انو زوجي غفل عن النظام لانها اول سفريه لنا وماكان عنده علم لكن وجب على شركة الطيران تنبهنا
قبل قص البوردنج وقبل السفر واي شي وهالشي مفروض يكون معروف عندهم مو اول حاله تجيهم لشخص يحمل وثيقه

 

ام عثمان غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 13-11-2018, 07:43 AM   #10

نائب المدير العام

الصورة الرمزية آخـــرفـــرصـــة
 
تاريخ التسجيل :  Dec 2014
رقم العضوية : 16
الدولة : فضاء العرب المسافرون
الجنس : ذكر
المشاركات : 22,528



افتراضي

الله يعينكم
خبرينا باللي يصير معكم

 

توبليرونمعجبون بهذا.

توقيع : آخـــرفـــرصـــة



لا أكتب الا في شبكة و منتديات العرب المسافرون

آخـــرفـــرصـــة متواجد حالياً   رد مع اقتباس
إضافة رد

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are معطلة
Pingbacks are معطلة
Refbacks are متاحة


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
سميت سراي -نار على علم -سفرتنا الجميلة قصة حب تركيا 11 31-05-2016 08:38 PM
رحلتي الى ماليزيا 2015 (( اليوم السادس )) !! المصور أحمد المعراج ماليزيا 8 30-04-2016 06:50 PM
سفرتنا في سبتمبر .. ارجو المساعدة Jish بوابة المانيا 3 24-08-2015 09:27 AM
رحلتي الى ماليزيا 2015 (( اليوم الخامس )) !! المصور أحمد المعراج ماليزيا 17 25-04-2015 06:37 PM