|
رد: احذر عند الحجز عن طريق بوكنق! اقتباس:
لازلت بانتظارهم. جزاك الله خيراً. |
رد: احذر عند الحجز عن طريق بوكنق! الله يعوض خير أخي الكريم بوكنق فعلا ميزتهم السرعة في الحجز لضمان حقوقهم من الفندق أما إذا كان لديك مشكلة لا يتفاعل مثل مايتفاعلون في الحجز وإرسال الرسائل بتأكيد على الحجز وتوقعة انهم احترام لسمعت الشركة والحفاظ على الأشخاص الي وثقت بهم ولم اتأكد إلا حين حصل معي مشكلة وتخلوا عن مساعدتي |
رد: احذر عند الحجز عن طريق بوكنق! اقتباس:
للأمانة، فقد حدث معي أكثر من موقف وكانوا متعاونين ومتفهمين، وما أثار استغرابي في مشكلتي الأخيرة هو تنصلهم من مسؤولية صحة المعلومات، وعدم اتخاذ أي إجراء ضد الفندق. |
رد: احذر عند الحجز عن طريق بوكنق! أعتقد أن بوكينج بعدما كانوا الموقع رقم 1 في الحجوزات أن أسهمهم ستنخفض من جراء مثل تلك التصرفات والأخطاء عوضك الله يا أخي ولا تتنازل عن حقك |
رد: احذر عند الحجز عن طريق بوكنق! كلامك صحيح لكن علشان تكون على بينة لا يوجد في العالم تصنيف محدد للنجمات كما قرأت لأني بحثت عنها ما فيه شركة رسميه معترفة بها لها موظفين يقييمون الفنادق ولو تلاحظ فنادق دبي والسعودية وأوروبا وشرق أسيا من فئة ثلاث نجوم مختلفة تماما سواء بالسعر أو الشكل ولا أحد يقدر يحدد كم كل فندق يستاهل نجمة وهنا اقتباسات لبعض المواضيع اللي قراتها يعني ممكن خدمة ترتيب الغرفة موجودة في برج العرب وغير موجودة في برج خليفة أو برج المملكة أو برج الفيصلية ومع هذا كلهم خمس نجوم يقول زوي تشان في موقع "هوتيلز دوت كوم" إن "هذا الأمر يمكن أن يجعل من أنظمة تصنيف النجوم عملية مربكة،" مضيفاً: "لا يوجد نظام تصنيف عالمي للنجوم." ويشير تشان إلى أن "التصنيفات تختلف بين بلد وآخر، ما قد يؤدي إلى احتمال وجود تفاوت في المعايير والمرافق في مختلف البلدان." \\ يوافق مؤلف كتاب "كيف تكون أذكى مسافر في العالم" كريستوفر إليوت أن "مقارنة فندق من فئة ثلاث نجوم في الولايات المتحدة الأمريكية بفندق من الفئة ذاتها في أوروبا يعد أمراً مستحيلاً." \\ فالعالم يعتمدون مو على تصنيف الفندق .. يعتمدون على تقييم النزلاء فقط برج العرب كان يصنفونه المسافرين على إنه 7 نجوم هههههه وهو الفندق الوحيد اللي صنفوه بسبع نجوم والظاهر كانت نوع من الدعاية للفندق مشكور ع التنبيه الله يعطيك العافية |
رد: احذر عند الحجز عن طريق بوكنق! شكرا لك علي التنبيه حدثت دي مشكله وتم تعويضي يمبلغ 50 يورو عن الحجز بعد ما أثبت لهم أن الفندق منحني غرفه أقل من الموجوده وتم ايداعها بالبطاقه الائتمانيه خلال 3 أيام عمل منهم صحيح بوكينق الأغلي مقارنه بالبقيه لكن الأوضح والأسرع |
رد: احذر عند الحجز عن طريق بوكنق! شكرا على التنبيه صار لي موفف مع اجودا وتم خصم مبلغ اكثر من المطلوب بحوالي 180 ريال وكلمت البنك قال الموظف هذا من موقع الحجز وارسلت كم ايميل عربي وانجليزي ولم يرد احد ولكن بوكينق لم اوجه اي مشكله فيه يعطيك العافية |
رد: احذر عند الحجز عن طريق بوكنق! السلام عليكم ورجمة الله وبركاته صار معاي موقف مع فندق في لندن وراح علي مبلغ 240 باوند واضطريت احجز فندق ثاني بنفس اليوم بسعر خيالي غالي و بوكينغ لم يساعدوني مع اني عميل مميز وحجوزاتي عن طريقهم وصلت الي 100 فندق ولكن ارجع واحجز منهم بين فتره واخري ولكني ابحث اولا عن موقع الفندق واحجز مباشره ,,, خاصه اذا السعر نفسه شكرا لكم |
رد: احذر عند الحجز عن طريق بوكنق! فعلاً بوكينج رغم انه موقع معروف ويفترض يكونون حريصين على سمعتهم الا ان الشكاوي كاثرة عليهم في الفترة الاخيرة.. اللي صار معي أني حجزت عن طريق بوكينج فندق في جده واخترت غرفة بمواصفات معينه وكانت المميزات المعروضة في الموقع مع الصور تحمس جداً والسعر مناسب وتفاجأت لما وصلت ان موظف الاستقبال في الفندق قال ان ماعندهم غرفه أصلاً بهالمواصفات وتنرفز وانفعل وقال ان احنا ثالث عائلة تحجز نفس الغرفة المعروضة وان الغلط من بوكينج سبب لهم مشاكل مع النزلاء لانه ماشال الصور ولا عدل على الخيارات رغم ان الفندق نبهوهم اكثر من مره ان هالغرفة غير متوفرة في الفندق أصلاً .. وعطونا غرفه صغيره وسيئة بنفس السعر ولما رفضت وطلبت يرفعون لنا الحجز لجناح او غرفة اكبر كنوع من الاعتذار على غلطتهم تعذر بأن الفندق مليان والحجوزات فل وقدموا لنا سلة فواكة مجانية كإعتذار!!!!! خاطبت بوكينج ولا حياة لمن تنادي الى يومكم هذا!!! |
رد: احذر عند الحجز عن طريق بوكنق! اقتباس:
سلمك الله، وابشرك فقد عوضوني بمبلغ 60 يورو. |
| الساعة الآن 10:42 PM |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Friendly URLs by vBSEO