السلام عليكم ورحمة الله وبركاته :
أخوي عنده مشكلة مع مكتب الحجز , هو عمل حجز على اندونيسيا على الخطوط الإماراتية, حدثت له ظروف فكلم الموظف اللي عمل له الحجز انه يلغي له الحجز, الموظف قال خلاص بلغي الحجز بس عليك غرامة , قال له اخوي كم قال مااعرف الا لما اعمل الغاء , والمبلغ بينزل في حسابك خلال هذا الأسبوع , هو طلب الالغاء من يوم الأحد , والى الحين مانزل المبلغ , كلم الموظف قال انا عملت الغاء , ماارتاح للموظف كلم فرع جدة من يومين قال له الحجز لم يلغى , كلم الموظف جواله مقفل كلم المكتب قال له موظف ثاني ان الموظف اللي عمل لك الحجز سافر وانا مااقدر افيدك بشئ لازم الموظف اللي عمل لك الحجز هو اللي يلغي .

أدري طولت عليكم بس الصورة تكون واضحه .................. ايش الحل مع الموظف والشركة السياحية اليوم خامس يوم وانا مو عارف اذا الحجز الغي والا لا

اذا فيه طريقة اعرف هل الحجز الغي من (مرجع الحجز اللي مع التذكرة ) وكم المبلغ اللي يخصم وعند مين اقدم شكوى على الموظف والشركة ......الله يجزيكم خير أفيدوني .