اشكرك مديرنا على الرد ..
الطريقة لاستعادة المبلغ غير واضحة ..
الايميل اللي ارسلوه موضح انه يتم الضغط على خيار ريفند لكن لا يوجد هذا الخيار بالموقع .. ولا يوجد خيار بايمنت أيضا ..
و شكرا

الصورة الاولى ..
رغم انه تم الدفع
الا ان الخطوة التالية ماتزال ثابتة على خيار الدفع
والصورة الثانية للموقع الاخر
ثابتة على الخطوة اختيار الفيزا
رغم انهم افادوني انه احاول الدخول و أسجل عبر الموقع الاخر

الموقع الاول للأسف مافيه خيار بايمنت او مدفوعات أو ريفند حتى اقدر اطلب المبلغ المدفوع ..

الصور المصغرة للصور المرفقة

   

اول شي خلينا نتاكد ان المبلغ انسحب من البطاقة فعلا
ثانيا خلينا نتاكد انك استعملت الموقع القديم للدفع المشروح باول صفحة هنا

لان الجديد ما يعطيك خيار الدفع اطلاقا


الرجاء التاكيد

تم استخدام الموقع visa4uk.fco.gov.uk في عملية الحجز الاولى و الدفع
المرفقين التالية يوضحون عملية الدفع والموعد
ولكن المشكلة تحديدا كانت ان الموقع متوقف على خطوة الدفع
رغم اني دفعت

الصور المصغرة للصور المرفقة

   

أفكر أسوي ابلكيشن جديد و اسدد مرة ثالثة ..

للأسف .. حطيت رقم Reference و اخر اسم ..
يظهر لي
Applicant details does not exists
حاولت اكثر من مرة ونفس الخطأ مشرفنا العزيز ..
لو حاب ارسل لك التفاصيل على الخاص تتأكد بنفسك مافي مشكلة ..
علما ان موعدي كان 20 اغسطس
هل يمكن الاسترجاع عبر زيارة مكتبهم ؟

-
بأمانة أشعر أني لو ذهبت لهم وعرضت عليهم ايميل الدفع و ايميل الموعد كان ربما مشوني و مشت اموري ..
الحمدلله على كل حال ):

تاكد من كتابة الاسم الاخير بالشكل الصحيح
انا كنت شاك انه مستحيل يسحب المبلغ مرتين على نفس الرقم المرجعي
لذا راجعهم و تناقش معهم وممكن ياخذوا منك 415 ﷼ ويخلوك تقدم على
نفس النموذج القديم


وبلغنا باللي يصير معاك

الغريب .. انه سابقا كان الموعد مستمر برغم انه حسب مافهمت منكم انه في حال عدم الدفع بعد 3 ساعات
فإنه يتم الغاء الموعد
الا ان الموعد كان مستمر بعد 3 ايام وهو نفس الموعد
ودخلت ودفعت ثاني وتم سحب المبلغ وتم ارسال ايميل ! معناه ان الموعد كان مؤكد ولكن الخلل في الموقع انه لم يتم تغيير حالة الدفع ..

عموما الان تنصحني بزيارتهم للمكتب الموحد ؟
ام اتواصل بإيميل ؟
لاني ذهبت لهم قبل موعدي و افادوني بالتواصل عبر الررقم البريطاني او الايميل !

و بالنسبة للتأكد والله ادخلت الاسم على 4 طرق و 4 مرات ونسخته من نفس الموقع
ولكن نفس الرد Applicant details does not exists
ولو حاب افيدك بمعلوماتي على الخاص وتجرب بنفسك ماعندي اشكالية
):
هل اجرب اقوم بعمل ابلكيشن جديد ؟ ام اسدد على نفس الابلكيشن الحالي بموعد جديد ؟