العرب المسافرون

معاناتي مع شركة ( india mirror) وصاحبها ( فينو)
قررت السفر الى كيرلا يوم الخميس 16 يناير . وقبل موعد السفر بثلاثة أشهر بأدت بمراسلة المكاتب والتعرف على عروضهم . فوصلني رد من مكتب ( india mirror) وكان عرضهم الارخص والبرنامج كالآتي :

يومين مونار فندق ماونتن كلوب
يومين تيكادي فندق كاردمون كاونتي
يومين كوماركوم فندق زوري
يومين كوتشين فندق رمادا

مع السواق والفطور والعشاء والهاوس بوت . وتم الاتفاق على مبلغ 2000 دولار . وقبل الاتفاق مع الشركة قمت ببحث عنهم في الانترنت لافاجأ بعدة قصص تتحدث عن عدم أمانة صاحب الشركة وتغييره للفنادق دون اذن الزبون الى فنادق أرخص للاحتفاظ بالفرق له .
وللأسف لم اتعض بما قرأت وأغراني السعر المعقول الذي عرضوه .
وقبل السفر بأيام أرسلت اليهم أيميل أؤكد فيه على موعد سفري وبأن وصولي سيكون في الثانية والنصف صباحا .
وصلت الى المطار ولم أجد أحدا في استقبالي وبقيت في المطار لمدة 5 ساعات وأنا اتصل على جوال ( فينو ) وهو مغلق وعلى رقم الشركة ولا أحد يجيب . حتى رد علي في السابعة واعتذر بأن هناك خطأ وأنه سيرسل لي شخصا من فندق لوتس المجاور للمطار ليأخذني الى هناك لاستريح .
فقلت له بأن الاتفاق أن نذهب مباشرة الى مونار حتى لا يضيع هذا اليوم ... فأجاب بأن السائق سيأتي بعد ساعة ، فذهبت الى الفندق وكلما اتصلت عليه يقول 5 دقائق ويأتيك السائق ثم 10 دقائق وهكذا حتى الساعة الثانية ظهرا ( بعد 7 ساعات ) جاء السائق بعد أن ضاع اليوم الأول في توقيع العقد والذهاب للمكتب لنصل مونار في الساعة التاسعة والنصف مساء .
ولقد ارتكبت خطأ آخر بتسليمه كامل المبلغ في البداية ، فبعد أن ضمن حقوقه أخذ في تغيير الفنادق الى فنادق أقل مستوى دون سؤالي حيث يتصل على السائق قبل وصولنا الى المدن ويقول اتجه الى فندق كذا ثم يعتذر بأن الفندق غير متوفر رغم أني حجزت الفنادق قبل 3 أشهر من الوصول .

حيث ذهبت الى فندق وايلد كوريدور في تيكادي
وباك ووتر ريبلز في كوماركوم
وابات في كوتشين
وطبعا فرق السعر احتفظ به لنفسه .

والله أنني لا أكتب هذا الا لرغبتي في تحذير اخواني من التعامل مع هذا النصاب وأن لا ينخدعوا بالسعر الذي يقدمه .
ومن أراد أن يتأكد فعليه القيام ببحث في النت عن الشركة ومديرها ليجد عدد من القصص التي تتحدث عن نصبه وعدم تعامله الأمين مع عملائه .

أخوي عبدالإله

الحمدلله على السلامة وقدر الله وما شاء فعل

ومن هذا المكان انصح الجميع عدم التفكير بالرخص فقط

والله الكثير يعرضون علي باكيجياتهم الي ياخذونها ويقولون لي ابي اخذ الأرخص ولما اسألهم عن السبب يقولون لانه رخيص ! زين هل استفسرت عنه هل في أحد جربه الجواب لا

الأمر سهل ابحث عن المكاتب أو أي شيء تبي تتعامل معاه وخل عندك قائمة للمكاتب المضمونه ومن ثم قارن بينهم اما المقارنه مع كل المكاتب واختيار الأرخص أكبر خطأ

المهم الحمدلله على سلامتكم وعلى قولتنا كل قرصه بتعلومه
تقبل تحياتي

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابن فطوطة
أخوي عبدالإله

الحمدلله على السلامة وقدر الله وما شاء فعل

ومن هذا المكان انصح الجميع عدم التفكير بالرخص فقط

والله الكثير يعرضون علي باكيجياتهم الي ياخذونها ويقولون لي ابي اخذ الأرخص ولما اسألهم عن السبب يقولون لانه رخيص ! زين هل استفسرت عنه هل في أحد جربه الجواب لا

الأمر سهل ابحث عن المكاتب أو أي شيء تبي تتعامل معاه وخل عندك قائمة للمكاتب المضمونه ومن ثم قارن بينهم اما المقارنه مع كل المكاتب واختيار الأرخص أكبر خطأ

المهم الحمدلله على سلامتكم وعلى قولتنا كل قرصه بتعلومه
تقبل تحياتي

حياك الله مشرفنا الغالي وشاكر مرورك

الحقيقة كانت لي تجربة سابقة في السفر الى سيريلانكا وقد كنت اتفاوض معهم لاكثر من شهر حتى اتفقنا على سعر نهائي يقل حوالي 300 دولار عن عرضهم الاول وبعد السفر وجدت كل شيء كما اتفقنا عليه وكان تعاملهم بمنتهى الامانة وهي شركة عبدالعزيز وزير . وكنت أعتقد أن الشركات الهندية مثلها حيث من النادر أن تسمع عن تغيير فنادق في سيريلانكا ولكن هذا الامر يتكرر كثيرا في الهند .

الحمدالله على كل حال

الله يعوضك خير
هل لديك ما يثبت عرضهم وموافقتك عليها
ياليت ترسلها بالخاص أو بقسم الشكاوي

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فيصل
الله يعوضك خير
هل لديك ما يثبت عرضهم وموافقتك عليها
ياليت ترسلها بالخاص أو بقسم الشكاوي

عندي الايميلات التي ارسلوها بتأكيد الحجز والبرنامج النهائي موضح فيها أسماء الفنادق وفاوتشرات دخول الفندق . ان كنت تقصد ذلك

أخوي عبدالإله

رحلة سعيدة وكل شي يتعوض وفعلا فينو انا احد الذين حذر منه لانه كان لي موقف معه


وانا جربت عمل الترتيبات بنفسي وعن طريق مكتب اشوف ان الواحد يسوي الترتيبات بنفسه افضل بكثير بالرغم من انها تكون احيانا اغلا من المكتب

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ياقوووت2005
أخوي عبدالإله

رحلة سعيدة وكل شي يتعوض وفعلا فينو انا احد الذين حذر منه لانه كان لي موقف معه


وانا جربت عمل الترتيبات بنفسي وعن طريق مكتب اشوف ان الواحد يسوي الترتيبات بنفسه افضل بكثير بالرغم من انها تكون احيانا اغلا من المكتب


شاكر مرورك أخي المرور

للأسف قرأت الكثير من التحذيرات ولكنني لم أتعض فوقعت في هذا الخطأ ولذلك كتبت هذا الموضوع حتى لا يقع الاخوان في نفس الخطأ .
الحقيقة كنت أفكر في حجز الفنادق من بوكينق والاكتفاء بحجز السائق من الهند ولكنني وجدت الفارق كبيرا وكانت تجربتي في سيريلانكا قد شجعتني على التعامل مع المكاتب .

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة A.S.H.R.A.F

معوض خير اخوي

هولمز