X سُعداء بتواجدكم بيننا ونتمنى لكم قضاء وقت ممتع ،نأمل منكم زيارة صفحة شروط الإستخدام ،تفضلوا مشكورين بالتسجيل لإثراء الجميع بخبراتكم السياحية
Loading...







عدد المعجبين32الاعجاب
إضافة رد
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
غير مقروء 13-06-2018, 01:36 PM   #11

مسافر متألق

 
 
تاريخ التسجيل :  Jul 2016
رقم العضوية : 11046
الجنس : ذكر
المشاركات : 495



افتراضي

أشكركم جميعا على تفاعلكم في الموضوع وعلى وجهات نظركم الثمينة في عمل الحجوزات

 

توقيع : المسافر2020

" وما توفيقي إلا بالله عليه توكلت وإليه أنيب "

المسافر2020 متواجد حالياً   رد مع اقتباس
غير مقروء 13-06-2018, 01:39 PM   #12

مسافر متألق

 
 
تاريخ التسجيل :  Jul 2016
رقم العضوية : 11046
الجنس : ذكر
المشاركات : 495



افتراضي


لا أستغربها من الأتراك ..


نصيحتي لك احجز من موقع اقودا أو هوتيلز و اختر الدفع الآن ..


مسألة أن تقوم بالحجز المزدوج ربما يسبب لك خسارة مزدوجة بالخصم لكلا الحجزين ولا يمكن استرداده لأنه خطأك ..
أخي الكريم أشكرك على تعقيبك على الموضوع

حجوزاتي للفنادق كلها بإلغاء مجاني والمبالغ مستردة وذلك تحسبًا لأي ظرف يمنع من السفر ، والله ييسر الأمور إن شاء الله

 

توقيع : المسافر2020

" وما توفيقي إلا بالله عليه توكلت وإليه أنيب "

المسافر2020 متواجد حالياً   رد مع اقتباس
غير مقروء 13-06-2018, 01:52 PM   #13

مسافر متميز

الصورة الرمزية Abu Muataz
 
تاريخ التسجيل :  May 2016
رقم العضوية : 9529
الدولة : المملكة العربية السعودية
الجنس : ذكر
المشاركات : 226



افتراضي

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته ...

أعانك الله أخوي المسافر2020 ..و مثل هذه المواقف تعكر صفو و متعة السفر للحميع و تضعك في مواقف تجعلك تحاول أن تحل الوضع مهما كانت الخسائر ....

المشكلة هذه تتكرر كثيراً مع الآسف في تركيا ..و حصلت لي شخصياً قبل سنتين كنت في رحلة لمدة أسبوع و حجزت عن طريق بوكينج .. في فندق مصنف 4 نجوم و قبل السفر بيوم وصلني عبر الأيميل رسالة ترحيبية من الفندق مفادها بأنهم يرحبون بقدومنا إلى الفندق و كان فيه طلب للتأكد من وقت وصولي للفندق و أن كنت أرغب في التوصيل من المطار إلى الفندق و كم أرغب في أن تكون درجة حرارة الغرفة قبل الوصول ..
كل شئ في الأيميل خلاني أعيش أن الفندق من الأفضل في أسطنبول!! "من الفرحة رديت و طبعت الأيميل" ....

وصلت اليوم الثاني و من المطار للفندق و في استقبال الفندق كانت الصدمة .. الموظف اللى قابلني قال نأسف ما فيه لك حجز مؤكد عندنا !!! سألته كيف و أعطيته صوره من تأكيد بوكينج .. قال هذا ألغينه قبل أسبوع !!
أنا هنا صدمت و أقول طيب أمس جاني أيميل من الفندق فيه كذا و كذا .. قال هذا السيستم يرسله لجميع اللى حجزين عندنا !! و في الغالب يكون غير صحيح !!! تخيلوا الموقف .. طيعاً الفترة كانت ماهي موسم و لا زحمة في اسطنبول .. بس الموظف عند و تركني و أستلمني واحد ثاني و عمل نفسه ما يتكلم أنجليزي !!

و أتصلت على بوكنيج .. و بعد ربع ساعة جاءتني المدير المناوب بالفندق و تعتذر عن التصرف الفردي للموظف
و أنهوا عملية دخولي للغرفة ..و بالفعل كنت منزعج جداً جداً من الموقف و تصرف الموظف و قدمت شكوى بعد خروجي ...و لكن ....


بالتوفيق .. للجميع و أجازة ممتعة

 

Abu Muataz متواجد حالياً   رد مع اقتباس
غير مقروء 13-06-2018, 01:52 PM   #14

مسافر متألق

 
 
تاريخ التسجيل :  Jul 2016
رقم العضوية : 11046
الجنس : ذكر
المشاركات : 495



افتراضي

بوكينج أرسل لي رد اليوم ولا جديد نفس الكلام إن بطاقتك غير صالحة أو إن المال الذي فيها غير كافي للحجز وعليك أن تحجز من جديد

للعلم أمس حجزت فندق في طرابزون بإلغاء مجاني ولكن من شروطه يخصم المبلغ في نفس وقت الحجز وقد تم خصم المبلغ من حسابي بنفس بطاقة الفيزا ، فلو كان بها مشكلة لما خصم الفندق المحجوز في طرابزون

 

توقيع : المسافر2020

" وما توفيقي إلا بالله عليه توكلت وإليه أنيب "

المسافر2020 متواجد حالياً   رد مع اقتباس
غير مقروء 13-06-2018, 04:51 PM   #15

خبير تركيا

 
 
تاريخ التسجيل :  Apr 2016
رقم العضوية : 9016
الجنس : ذكر
المشاركات : 1,579



أوسـمـة: نـــواف
وسام المركز الثاني - التقرير السياحي 2017

وسام المركز الثالث - التقرير السياحي 2016


مـجـمـوع الأوسـمـة:2 (الـمـزيـد»)
افتراضي

اهلا بك اخوي المسافر

بداية الله يعوضك خير وأنت شخص معروف عنك بالحرص والدقة لدرجة أنك اصبحت خبير في تركيا من قبل السفر لها لذلك استبعد أن تكون المشكلة منك

أحببت المشاركة ببعض النقاط المتسلسلة حتى يكون دورنا أكثر فاعلية تجاه هذه السلوكيات وفي حدود ما نستطيع من امكانيات

أولاً
التواصل مع بوكينق مراراً وتكراراً وعدم الاكتفاء بردهم الأخير ويكون التواصل في شكل شكوى رسمية والمسألة لن تكلفك سوى ايميلات فقط

ثانياً
إذا تأكدت فعلاً وبشكل قطعي أن الفندق مو المتسبب فمباشرة ادخل على تطبيق قوقل ماب واكتب هذا الموقف ليكون رد اعتبار لك وثق تماماً أن هناك الكثير حول العالم يثقون في تعليقات قوقل ماب ويتابعونها ولكن احرص على أن تكون صياغة التعليق برصانة عالية بحيث يثق المتابعين من اسلوبك أنك فعلاً صادق وليست مجرد وشاية كيدية

ثالثاً
نظراً لتكرر مثل هذه الحالات في تركيا فأتمنى من المشرفين على البوابة أن يفكروا في تبني موضوع مثبت كقائمة سوداء بمثل هذه الفنادق ولكن المهم أن يكون الموضوع بشروط صارمة ودقيقة بحيث لا يتحول الموضوع مستقبلاً لتصفية حسابات شخصية .. لا أعرف كيف سيتم تطبيق الفكرة وهل ستكون ايجابية أم ستأخذ منحى آخر ولكن تبقى دعوة للتفكير لأخذ خطوة للأمام بهذا الشأن طالما بدأت تتكرر بشكل ملحوظ في تركيا

وحتى نكون منصفين سافرت لتركيا عدة مرات وحجزت عبر بوكينق في فنادق مغمورة وبعضها يديرها أفراد ولم أواجه مشكلة ... فالواضح أنها تصرفات فردية ولكن هذا لا يعفينا من التفاعل معها ويجب أن ننبه الآخرين منهم

وبالتوفيق

 

نـــواف متواجد حالياً   رد مع اقتباس
غير مقروء 13-06-2018, 09:56 PM   #16

مسافر متميز

الصورة الرمزية Abu Muataz
 
تاريخ التسجيل :  May 2016
رقم العضوية : 9529
الدولة : المملكة العربية السعودية
الجنس : ذكر
المشاركات : 226



افتراضي


اهلا بك اخوي المسافر

بداية الله يعوضك خير وأنت شخص معروف عنك بالحرص والدقة لدرجة أنك اصبحت خبير في تركيا من قبل السفر لها لذلك استبعد أن تكون المشكلة منك

أحببت المشاركة ببعض النقاط المتسلسلة حتى يكون دورنا أكثر فاعلية تجاه هذه السلوكيات وفي حدود ما نستطيع من امكانيات

أولاً
التواصل مع بوكينق مراراً وتكراراً وعدم الاكتفاء بردهم الأخير ويكون التواصل في شكل شكوى رسمية والمسألة لن تكلفك سوى ايميلات فقط

ثانياً
إذا تأكدت فعلاً وبشكل قطعي أن الفندق مو المتسبب فمباشرة ادخل على تطبيق قوقل ماب واكتب هذا الموقف ليكون رد اعتبار لك وثق تماماً أن هناك الكثير حول العالم يثقون في تعليقات قوقل ماب ويتابعونها ولكن احرص على أن تكون صياغة التعليق برصانة عالية بحيث يثق المتابعين من اسلوبك أنك فعلاً صادق وليست مجرد وشاية كيدية

ثالثاً
نظراً لتكرر مثل هذه الحالات في تركيا فأتمنى من المشرفين على البوابة أن يفكروا في تبني موضوع مثبت كقائمة سوداء بمثل هذه الفنادق ولكن المهم أن يكون الموضوع بشروط صارمة ودقيقة بحيث لا يتحول الموضوع مستقبلاً لتصفية حسابات شخصية .. لا أعرف كيف سيتم تطبيق الفكرة وهل ستكون ايجابية أم ستأخذ منحى آخر ولكن تبقى دعوة للتفكير لأخذ خطوة للأمام بهذا الشأن طالما بدأت تتكرر بشكل ملحوظ في تركيا

وحتى نكون منصفين سافرت لتركيا عدة مرات وحجزت عبر بوكينق في فنادق مغمورة وبعضها يديرها أفراد ولم أواجه مشكلة ... فالواضح أنها تصرفات فردية ولكن هذا لا يعفينا من التفاعل معها ويجب أن ننبه الآخرين منهم

وبالتوفيق
أتفق معاك أخوي نواف .. أغلب التصرفات تكون فردية ..و منها موفقي مع الفندق و تجاوب بوكينج السريع و ردة فعل مديرة الفندق الأيجابية و تقديمها الأعتذار بالنيابة عن الإدارة ...

 

Abu Muataz متواجد حالياً   رد مع اقتباس
غير مقروء 13-06-2018, 10:41 PM   #17

مسافر متألق

 
 
تاريخ التسجيل :  Jul 2016
رقم العضوية : 11046
الجنس : ذكر
المشاركات : 495



افتراضي


السلام عليكم و رحمة الله و بركاته ...

أعانك الله أخوي المسافر2020 ..و مثل هذه المواقف تعكر صفو و متعة السفر للحميع و تضعك في مواقف تجعلك تحاول أن تحل الوضع مهما كانت الخسائر ....

المشكلة هذه تتكرر كثيراً مع الآسف في تركيا ..و حصلت لي شخصياً قبل سنتين كنت في رحلة لمدة أسبوع و حجزت عن طريق بوكينج .. في فندق مصنف 4 نجوم و قبل السفر بيوم وصلني عبر الأيميل رسالة ترحيبية من الفندق مفادها بأنهم يرحبون بقدومنا إلى الفندق و كان فيه طلب للتأكد من وقت وصولي للفندق و أن كنت أرغب في التوصيل من المطار إلى الفندق و كم أرغب في أن تكون درجة حرارة الغرفة قبل الوصول ..
كل شئ في الأيميل خلاني أعيش أن الفندق من الأفضل في أسطنبول!! "من الفرحة رديت و طبعت الأيميل" ....

وصلت اليوم الثاني و من المطار للفندق و في استقبال الفندق كانت الصدمة .. الموظف اللى قابلني قال نأسف ما فيه لك حجز مؤكد عندنا !!! سألته كيف و أعطيته صوره من تأكيد بوكينج .. قال هذا ألغينه قبل أسبوع !!
أنا هنا صدمت و أقول طيب أمس جاني أيميل من الفندق فيه كذا و كذا .. قال هذا السيستم يرسله لجميع اللى حجزين عندنا !! و في الغالب يكون غير صحيح !!! تخيلوا الموقف .. طيعاً الفترة كانت ماهي موسم و لا زحمة في اسطنبول .. بس الموظف عند و تركني و أستلمني واحد ثاني و عمل نفسه ما يتكلم أنجليزي !!

و أتصلت على بوكنيج .. و بعد ربع ساعة جاءتني المدير المناوب بالفندق و تعتذر عن التصرف الفردي للموظف
و أنهوا عملية دخولي للغرفة ..و بالفعل كنت منزعج جداً جداً من الموقف و تصرف الموظف و قدمت شكوى بعد خروجي ...و لكن ....


بالتوفيق .. للجميع و أجازة ممتعة
أشكرك أبو معتز على ذكر تجربتك ومثل ما قلت مثل هذه المواقف مزعجة وتعكر صفو الشخص .. بارك الله فيك

 

توقيع : المسافر2020

" وما توفيقي إلا بالله عليه توكلت وإليه أنيب "

المسافر2020 متواجد حالياً   رد مع اقتباس
غير مقروء 13-06-2018, 11:02 PM   #18

مسافر متألق

 
 
تاريخ التسجيل :  Jul 2016
رقم العضوية : 11046
الجنس : ذكر
المشاركات : 495



افتراضي


اهلا بك اخوي المسافر

بداية الله يعوضك خير وأنت شخص معروف عنك بالحرص والدقة لدرجة أنك اصبحت خبير في تركيا من قبل السفر لها لذلك استبعد أن تكون المشكلة منك

أحببت المشاركة ببعض النقاط المتسلسلة حتى يكون دورنا أكثر فاعلية تجاه هذه السلوكيات وفي حدود ما نستطيع من امكانيات

أولاً
التواصل مع بوكينق مراراً وتكراراً وعدم الاكتفاء بردهم الأخير ويكون التواصل في شكل شكوى رسمية والمسألة لن تكلفك سوى ايميلات فقط

ثانياً
إذا تأكدت فعلاً وبشكل قطعي أن الفندق مو المتسبب فمباشرة ادخل على تطبيق قوقل ماب واكتب هذا الموقف ليكون رد اعتبار لك وثق تماماً أن هناك الكثير حول العالم يثقون في تعليقات قوقل ماب ويتابعونها ولكن احرص على أن تكون صياغة التعليق برصانة عالية بحيث يثق المتابعين من اسلوبك أنك فعلاً صادق وليست مجرد وشاية كيدية

ثالثاً
نظراً لتكرر مثل هذه الحالات في تركيا فأتمنى من المشرفين على البوابة أن يفكروا في تبني موضوع مثبت كقائمة سوداء بمثل هذه الفنادق ولكن المهم أن يكون الموضوع بشروط صارمة ودقيقة بحيث لا يتحول الموضوع مستقبلاً لتصفية حسابات شخصية .. لا أعرف كيف سيتم تطبيق الفكرة وهل ستكون ايجابية أم ستأخذ منحى آخر ولكن تبقى دعوة للتفكير لأخذ خطوة للأمام بهذا الشأن طالما بدأت تتكرر بشكل ملحوظ في تركيا

وحتى نكون منصفين سافرت لتركيا عدة مرات وحجزت عبر بوكينق في فنادق مغمورة وبعضها يديرها أفراد ولم أواجه مشكلة ... فالواضح أنها تصرفات فردية ولكن هذا لا يعفينا من التفاعل معها ويجب أن ننبه الآخرين منهم

وبالتوفيق
بارك الله فيك أخي نواف على الثقة التي منحتها لي وأنا لست إلا تلميذ أتعلم منكم ومن خبراء وأعضاء هذا المنتدى الرائع الذي يجمعنا على الخير دائما

ما شاء الله عليك مثل ما عودتنا النقاط التي طرحتها رائعة وأتفق معك في كل نقطة كتبتها حتى نحذر الآخرين من تصرفات هذه الفنادق

ومن أراد أن يعرف اسم الفندق هو فندق غولهانبارك ( هكذا يكتب في بوكينج )

 

توقيع : المسافر2020

" وما توفيقي إلا بالله عليه توكلت وإليه أنيب "

المسافر2020 متواجد حالياً   رد مع اقتباس
غير مقروء 17-06-2018, 03:43 PM   #19

مسافر جديد

 
 
تاريخ التسجيل :  Jun 2018
رقم العضوية : 19851
الجنس : ذكر
المشاركات : 15



افتراضي

أاعانك الله

 

المسافر2020معجبون بهذا.
Trav غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
غير مقروء يوم أمس, 06:42 PM   #20

مسافر جديد

 
 
تاريخ التسجيل :  Aug 2017
رقم العضوية : 16276
الجنس : ذكر
المشاركات : 61



افتراضي

كنت حاجز عن طريق بوكينج بالفيزا كارد بنك سامبا فندق في المدينه المنوره قبل عام وقبل الوصول للفندق
في طريقي من مكه المكرمه اتصل بي الفندق وقال الغينا حجزك فاغتضت والسبب قال بوكينج مانقدر نسحب المبلغ عن طريقه
قلت طيب انا في الطريق ورايح ادفع كاش اذا وصلت قالوا مانقبل بنلغي حجزك , قلت باشتكي عند بوكينج

وصار بيني وبين موظف الاستقبال شد وجذب وانتهى الاتصال وبعد ساعه اتصل وقال ليه تاخرت الساعه خمس العصر
لابد تستأجر الغرفه لغيرك لاتبقى فاضيه , قلت ماتقدر تاجرها وانا حاجزها وبوكينج بيعاقبكم

والبطاقه بها كامل المبلغ سحبوه وقفلوا الغرفه واعتبروني داخلها الى بكره وقت الخروج

او اذا وصلت نتفاهم بالطريقه المناسبه ’ ,وانهى المكالمه .

بعد شوي اتصل وقال خلاص تفضل غرفتكم مازالت محجوزه

وعند الاستقبال بالفندق جماعه صار لهم نفس حكايتي .

 

فارس من خيال و المسافر2020 معجبون بهذا.

آخر مواضيع Saeid

Saeid غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
إضافة رد

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are معطلة
Pingbacks are معطلة
Refbacks are متاحة


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
بخصوص حجوزات الفنادق والسياره في الشمال التركي SomiahH استفسارات تركيا 3 05-08-2016 09:36 PM
استفسار عن موقع تبادل حجوزات الفنادق وبيعها البعدطال استفسارات تركيا 5 21-07-2016 02:46 PM
الغاء حجوزات الفنادق لألمانيا بعد اصدار التأشيرة؟ AO14 بوابة فيزا شنغن schengen 2 29-06-2016 10:47 PM
حجوزات الفنادق؟؟ sailormoon استفسارات ماليزيا 19 07-06-2016 11:43 PM
استفسار عن حجوزات الفنادق والسيارات وحجز مبالغ من الفيزا سهم استفسارات تركيا 11 14-05-2016 03:32 AM