19-04-2025, 11:19 PM
|
#3 |
مراقب العرب المسافرون
تاريخ التسجيل : May 2016 رقم العضوية : 9529 الدولة : المملكة العربية السعودية الجنس : ذكر المشاركات : 15,722 |  | السلام عليكم ورحمة الله
احتاج مساعدتكم
قبل 3 شهور سافرت ل إيطاليا واستأجرت سيارة من شركة avis
التأمين شامل ، مع مبلغ التأمين 200 يورو
وقت استلام السيارة كان فيها ضربة بالصدام الخلفي وخدوش على الباب الخلفي
اخبرت الموظف المسؤول عن التسليم بالنسبة له ليست مشكلة وتأميني شامل ولافيها اي مشكلة
صورت السيارة بجوالي للضربة والخدوش واستلمت السيارة
وعند التسليم لم يخبرني عن اي مشكلة استلم المفتاح وبلغني ان قيمة التأمين ستصلني خلال مده اقصاها شهرين
بعد شهرين لم يصلني التأمين تواصلت مع الشركة وطالبوني بقيمة اصلاح الضربة والخدوش 900 يورو سيتم خصمها من البطاقة
وان التامين غير شامل الضربات
ارسلت لهم الفيديو والصور الموجوده عندي ، وانكروا وجود نفس الضربة قبل الاستلام
ولن يعوضوني بقيمة التأمين
اول مره استأجر سيارة وماعرف اذا في طريقة اشتكيهم وهل في أمل يرجع التأمين منهم او لا ؟ | | عليكم السلام ورحمة الله
أخي الفاضل
سياسة أستلام و تسليم سيارات الأيجار واضحة و تتطلب منك
التوقيع على النموذج الخاص بتأكيد خروج السيارة من المواقف
و هي سليمة تماماًمن الأضرار و التلفيات أو مشار لها في النموذج
اللى يوضع جسم السيارة أماكن الضرر فان كان انت قمت بالتوقيع
على النموذج و هو غير مؤشر على الأضرار فهذا خطأ
و ان كنت وقعت و وقع الموظف على النموذج فلا يحق للشركة مطالبتك
و دائماً نردد هذا التنبية بأن يتم تصوير السيارة من الخارج صور
و تصوير فيديو مع توضيح مكان توقفها بأن التصوير تم في
مواقف الشركة و قبل الخروج بها و سليمة او بها خدوش
و لكن انت لم توضح هل قمت بأستئجار السيارة من الشركة مباشرة
من خلال المواقع الوسيطة توقيع : Abu Muataz |
| |
| |