| mawjood2019 | 06-08-2019 10:39 AM |
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة cash2000
(المشاركة 232606)
ح[B]حجزت عن طريق موقع فلاي ان لرحلة الى الولايات المتحدة ، وقد رافق حجزي عدة مفاجآت .....
المفاجأة الاولى : عند حضوري للمطار في رحلة الذهاب فوجئت بالغاء رحلتي دون سابق انذار او علم ، فتواصلت مع الموقع وموظفي الخطوط البريطانية التي عليها الحجز دون فائدة وكان رد الموقع انهم فوجئوا بالالغاء وان علي ان ادفع مبلغ 8600 ريال للحجز على الرحلة الحالية او ارجاع مبلغ الحجز ، فافدتهم ان عندي حجوزات داخلية في امريكا تذاكر وفنادق وسيارات بعشرات الالوف ، وجعلت التواصل بين الوكالة والخطوط بشكل مباشر دون فائدة ... تيسرت الامور وقام موظفي الخطوط البريطانية مشكورين بالسماح لي بالسفر على الرحلة الحالية .
المفاجأة الثانية : قبل نهاية اجازتي بيومين جاءني ايميل من الوكالة يفيد بالغاء رحلتي للعودة ، مم اضطرني لشراء تذاكر جديدة بضعف القيمة ناهيك عن اللخبطة التي حصلت على خططي التي وضعتها ,[/B]
السؤال : عندي جميع الاثباتات التي تؤيدني ... ولكن من هي الجهة التي يجب ان اتقدم اليها للشكوى ، وزارة التجارة ام هيئة السياحة ام ماذا ؟؟
ات من يملك الاجابة ان يفيدني .. فاني اكاد ان اطق غيظا :19:
| راح يضيع حقك بين المطالبات والمكاتب حاول تتوجه لمكتب الرئيس ولا تخرج الا بحقك. | 