|
و عليكم السلام نأمل تحديثك للموضوع لأن كثير يستخدم هذا الموقع و مواقع مشابهه له الله يوفقك |
اقتباس:
ابشر ولا يهمك ... |
ما شاء الله ما قصر الإخوان كفوا ووفوا والله يعوض عليك ويعينك على إسترداد حقوقك وفي إنتظار تحديثك بما آلت إليه الأمور معك بخصوص شكواك من خدمات الموقع |
الله يعينك وان شاءالله ردوا لك حقك |
الله يعوضك وانا اخوك لكن ذكرت اقتباس:
بما انك تقول جعلت التواصل بينهم بشكل مباشر و " دون فائدة" معناها ما حلوا لك الموضوع وموظف الخطوط دفع لك قيمة التذكرة .. او ياليت تشرح لنا مشكور كيف انحلت المشكلة ؟ بالنسبة للإياب هل اتصلت وحاولت مثل ما فعلت في الذهاب ؟ حتى نكون على بينة وشكرا لك وان شاء الله حقك يرجع لك |
اقتباس:
اخي الكريم .... عندما حضرت للمطار في الوقت المحدد وجدت ان الرحلة التي حجزت عليها ( الرياض / لندن / شيكاغو / سولت ليك ) غير موجودة ، الموجود رحلة تذهب الى دالاس بدلا من شيكاغو . وبالتالي انا غير موجود على هذه الرحلة ، كل ذلك دون اخباري او ارسال ايميل من الوكالة ، وقد اوضح موظف الخطوط انهم قاموا بالتغيير وان مسئولية اعلامي تقع على الوكالة لانها هي من تملك بياناتي ، وعند الاتصال على الوكالة كانوا متفاجئين ومرتبكين لا يدرون ماذا يفعلون ... وقد جعلت التواصل بينهم لاجد حلا دون فائدة ، ثم ان موظف الخطوط تعاطف معي بعد مكالمة الوكالة وطلبهم مبلغ كبير بحدود 8500 ريال فكلم المدير البريطاني ووافقوا بعد فقد الامل من الوكالة بان يستبدلوا تذاكري بالرحلة الموجودة والتي يختلف مسارها فوافقت ...... الى هنا ليس لدي مشكلة كبيرة فقد تيسرت الامور وسافرت ، الطامة الكبرى ان الوكالة الغت رحلة العودة قبل الاقلاع بيومين فقط وارسلوا ايميل يفيدون فيه انني الان في امريكا وانهم سوف يلغون حجزي |
بخصوص فلاي إن حجزت على الطيران العماني وخلصت ودفعت وكل شيء تمام جيت ابي ادخل على الموقع الرسمي للعمانية عشان اختار المقعد تفاجأت ان العمانية ماتتيح لك اختيار المقعد الا عن طريقهم هم او قبل الرحلة 24 ساعة والادهى والامر السعر نفس السعر لو دريت كان حجزت عن طريقهم واخترت الكرسي وخلصت ونصيحتي دائما شيك على نفس موقع الخطوط عشان تعرف فرق السعر ولا يدفعك الحماس برخص السعر . درس لي لن يتكرر |
اقتباس:
الله يعين عطنا باقي السالفة وش صار بعدبن لان الغاء الحجوزات كارثة و انت خارج البلد بلغهم انك راح تشتري تذاكر على حسابك وهم ملزمين بدفعها عبر شكوى لهيئة السياحة |
اقتباس:
خلك ياعزيزي على الخطوط العمانية و ابعد عن الوسطاء قد ماتقدر |
الموقع سبق ان حجزت عن طريقه فنادق وكانت بسعر ممتاز اقل من المواقع الاخرى لكن ما سبق لي ان حجزت عن طريقه طيران وهذي ربما مشكلة بعض الوكالات السياحية احيانا يكون فيه تغيير بالحجز ولا يخبرونك بالتعديل لكن غريب انهم يلغون الحجز وما حلوا المشكلة لازم تتواصل معهم ويعوضونك لانه بالطريقة ذي محد راح يحجز معهم مستقبلا اضافة انه لابد من تقديم شكوى عليهم اذا لم يتجاوبوا وهيئة السياحية هي المسؤولة عن هذه المكاتب يمكن تقديم شكوى عن طريق موقع هيئة السياحة على هذا الموقع https://lqa.scth.gov.sa/Portal/Pages...ntRequest.aspx أو http://sauditourism.sa/ar/Pages/claim.aspx أو مركز الاتصال السياحي 19988 تحياتي |
| الساعة الآن 09:39 AM |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Friendly URLs by vBSEO