تعرَف على خدمة الكونسيرج Concierge فى الفنادق - الصفحة 2

أبوعبدالله (الاسفار ) · 10-01-2015, 09:30 PM

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

Concierge

مسؤول خدمات النزلاء , الضيوف , الزوار

مهنة مسئول الخدمات فى الفنادق ( الكوينيسرج ) مهنة احترافية, ذلك من خلال الحفاوة و الترحيب بالضيوف و النزلاء و الرد على استفساراتهم, و من جهة
أخرى تقديم النصح و المساعدة لهم, بالاضافة الى القيام باعمال ثانوية مرتبطة باعمال خدمات الفنادق كالتعريف بأماكن التسلية و الانشطة الترفيهية فى الفندق, حجز طاولات المطاعم و توصيل الحقائب للغرف و تخزينها عند الحاجة, المواصلات, و تنسيق رحلات سياحية لمشاهدة معالم المدينة.

و يترأس مسئول خدمات الفندق ( الكوينسيرج ) مجموعة من مساعدين له وهو المسؤول عن الحفاظ على مستوى عال من خدمة العملاء للنزلاء الذين يقيمون في هذه المرافق. من ( حجاب ) و بوابين, حمالين, مندوبين, سائقين لرص السيارات فى المواقف.

و عادة يكون مكتبه من ضمن موظفى الاستقبال او تخصص له طاولة فى ردهة الفندق و من واجبات و مهام الكوينسيرج :

· حجز مواعيد العشاء فى المطاعم المرموقة
· تحديد و توضيح الجهات و المعالم السياحية على خريطة المواقع السياحية
· المساعدة شراء و تاكيد حجوزات تذاكر الطيران
· حجز مواعيد وعروض الرحلات السياحية
· الاتصال على طبيب زائر للحالة المرضية للغرف

نصيحة

لا تترددوا فى طلب و الاستفادة من هذه الخدمة المهمة لجعل اقامتهم فى الفندق اكثر راحة و إطمئنان

ملحوظة

تم ترجمة و نقل هذه المعلومات من مواقع الانترنت الاجنبية المتخصصة فى الشئون الفندقية

تقبلوا منى وافر الاحترام

اخوكم بوعبدالله ( الاسفار )

أدوات الموضوع
مشاهدة صفحة طباعة الموضوع أرسل هذا الموضوع إلى صديق
انواع عرض الموضوع
الانتقال إلى العرض العادي الانتقال إلى العرض المتطور العرض الشجري

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
تعرَف على خدمة الكونسيرج Concierge فى الفنادق	أبوعبدالله (الاسفار )	بوابة ماليزيا	16	04-07-2018 06:49 PM
☜ خدمة تواجدي ☞	السفيرة ب	بوابة الامارات	18	27-09-2015 09:55 PM
خدمة المجلس	سوسو الصغيرة	بوابة الامارات	13	15-09-2015 08:06 PM
خدمة تبادل الكتب في الامارات	وليد عنبه	عام	18	01-05-2015 02:05 PM
خدمة إسطنبولية	أبو عبدالملك	تركيا	10	02-04-2015 01:19 PM