نظريًا صحيح لكن عمليًا قد يكون السائق أو الكابتن جديد ولا يعرف المكان أو تكون هناك مشكلة في الشبكة فلا يستطيع قراءة الخريطة. لذلك وجود رقم هاتف للتواصل ضروري وعلى أي حال لن يستخدم إلا قليلًا. عندما تطلب السيارة عبر التطبيق تظهر على الخريطة أقرب السيارات إلى مكانك ويقوم أحد السائقين بقبول الطلب فيظهر لك اسمه ورقم السيارة ونوعها ولونها. إذا ألغيت الطلب بنفسك يكون عليك غرامة عشرة جنيهات. كل مرة تطلب أوبر يطلب منك تقييم السائق إذا لم تكن قد قيمته مباشرة بعد الرحلة.