تجربتي البائسه في فندق سويس قاردن كوالالمبور - Swiss Garden Hotel

قصة حب · 22-03-2015, 09:29 AM

العرب المسافرون ماليزيا

اكرر ما اقوله كل مرة في كل تقرير اسرده لكم

**((( اللي يعجبني مو شرط يعجبك )))**
والناس اذواق

لكن حبيت تستفيدون من تجربتي في هذا الفندق البائس

وللتنبيه : هذا الفندق وليس الشقق

SWISS GARDEN HOTEL -KUALA LUMPUR

[CENTER]يالله تعالوا معاي اقولكم التفاصيل
واكحل عيونكم بالصور

هذا موقع الفندق المباشر
Swiss Garden Hotel & Residences Kuala Lumpur Official Website

هذه السفره رقم 2 لماليزيا عام 2012

المدة 3 ليال
من 10/9 الي 13/9/2012

الحجز مع الفطور

حجزنا عدد 2 غرفه
Family Room

فاميلي روم ( عائلية) عبارة عن غرفنتين نوم وحمام
سعر الغرفة 1464 + 16% ضريبة وخدمة

وعدد 2 غرفة Deluxe Double or Twin Room

سعر الغرفة 774 رينجنت + 16% ضريبة وخدمة

والحجز من موقع بوكينق Booking.com

سلمنا نسخة من حجزنا للأستقبال

التعامل غير جيد بالمرة
بطئ
اهمال كل شوي واحد يسأل الثاني شنو يسوي

اول الصدمااااااااااات في هذا الفندق

تم خصم مبلغ من الفيزا قبلها بـ 4 ايام وصلني فيها مسج من البنك
وعندما طلبنا احتساب المخصوم رفضوا !!!
وانكروا العمليه
مع اني محتفظة بالمسج وشافوها

وهذه المشكلة ما أنحلت الا بعد 3 ايام من مكوثنا بالفندق قبل خروجنا الى المطار
طبعا بعد صيحة ورنه وهواش مع مديرهم
وانا طالعه وانا راجعه من اي مشوار غثيتهم غث

وللأسف العمليه واضحة واتصلنا على بنك الكويت كذا مرة
وتأكد سحب المبلغ واعطونا رقم العمليه
لكن الفندق يصر ان هذا لم يحدث ؟؟؟؟؟؟؟؟؟

تعاملهم غير جيد بالمرة لأنهم صينين ومع الأجانب شي ثاني
عندهم عنصرية للعرب بشكل واضح

ولما دفعنا للغرف طلبوا اكثر من اللازم دفعه
قمه الغباء
اخذنا الاله الحاسبة منهم وحسبنا جدامهم وطلعت الفرقية كبيرة وواضحة
وتم الغاء الوصل اللي دفعنا فيه وتم استرجاع المبلغ الزايد واستلمنا وصل جديد
تلعبوا مع مين يا حلوين ؟؟ احنا ناس عارفين الحسبة عدل

يعني لااااااااااااااااااااااازم تكون حذر وتدقق لما تدفع
تراهم نصابين

وللعلم
في موقع بوكينق بالتعليقات
قرات نفس مشكلتنا بالضبط بالحرف الواحد
والعايلة سافرت وارجعت ديرتها واللي كاتب التعليق يقول لهذا اليوم لم يسترجع منهم اي فلس

حسبي الله ونعم الوكيل
يعني السالفة مقصودة

وبعد قضاء ساعه تقريبا بالأستقبال بس حتي نخلص موضوع الغرف

احبااااااااااااااااااااط
استلمنا الكروت الخاصة بكل غرفه

أبن السلطنة و Fahd معجبون بهذا.

آخر مواضيع قصة حب

- شاركوني باختيار فنادق جديدة
- ملكة السفرات العائلية في رحلتها الرابعة الى ماليزيا 2016
- برنامج تاباتوك
- فندق هوليدي ان بينانغ
- عاجل جدا باص الى بينانغ

توقيع : قصة حب

كل إنسآن سيـكون يومـآ مجرد .. ذكـرى ! أمنيتــي أن أكون .. { ذكـرى بيضآء } في قلوبكـ

لا تغير طبعك لترضيهم ، لاتبدل صوتك لتعجبهم ، لا تخالف مبدأك لتوافقهم ، لا تتصنع لتنال رضاهم
أنت لك بصمة ، عش بما يرضي ربك ، ثم يرضيك ويرضى طموحك

التعديل الأخير تم بواسطة ام عزيـــز ; 07-11-2015 الساعة 01:06 PM

قصة حب · 22-03-2015, 09:35 AM

وهذا الفندق بالصور من كامرتي المتواضعة
و ما صورت الا الغرفة العائليه

بصراحة ديكورها ولونها يقمت القلب
اللي عجبني بس التواليت لأنه كبير وفيه شطاف

غير هذا لااااااااااااااااااا
حتي خدمة الغرف فاشلة

سيفتي بوكس بالغرفة الثانية

مكواه (اوتي) ما يشتغل وطاوله قذرة خخخخخخ

إضغط على الصورة لتكبيرها ... أبعاد الصورة الأصلية 800x600 وحجمها 39 كيلو بايت .
هذه الصورة تم تصغيرها . إضغط على هذا الشريط لرؤية الصورة بحجمها الطبيعي . أبعاد الصورة الأصلية 800x600 .

إضغط على الصورة لتكبيرها ... أبعاد الصورة الأصلية 800x600 وحجمها 40 كيلو بايت .
هذه الصورة تم تصغيرها . إضغط على هذا الشريط لرؤية الصورة بحجمها الطبيعي . أبعاد الصورة الأصلية 800x600 .

المروش

إضغط على الصورة لتكبيرها ... أبعاد الصورة الأصلية 2024x2652 وحجمها 422 كيلو بايت .
هذه الصورة تم تصغيرها . إضغط على هذا الشريط لرؤية الصورة بحجمها الطبيعي . أبعاد الصورة الأصلية 2024x2652 .

المغاسل

إضغط على الصورة لتكبيرها ... أبعاد الصورة الأصلية 800x600 وحجمها 59 كيلو بايت .
هذه الصورة تم تصغيرها . إضغط على هذا الشريط لرؤية الصورة بحجمها الطبيعي . أبعاد الصورة الأصلية 800x600 .

إضغط على الصورة لتكبيرها ... أبعاد الصورة الأصلية 800x600 وحجمها 68 كيلو بايت .
هذه الصورة تم تصغيرها . إضغط على هذا الشريط لرؤية الصورة بحجمها الطبيعي . أبعاد الصورة الأصلية 800x600 .

مطل غرفتنا
المسبح

إضغط على الصورة لتكبيرها ... أبعاد الصورة الأصلية 800x600 وحجمها 78 كيلو بايت .
هذه الصورة تم تصغيرها . إضغط على هذا الشريط لرؤية الصورة بحجمها الطبيعي . أبعاد الصورة الأصلية 800x600 .

الرينجنت الجديد والقديم

إضغط على الصورة لتكبيرها ... أبعاد الصورة الأصلية 800x600 وحجمها 82 كيلو بايت .
هذه الصورة تم تصغيرها . إضغط على هذا الشريط لرؤية الصورة بحجمها الطبيعي . أبعاد الصورة الأصلية 800x600 .

ورد عند المصاعد بكل دور
هذا احلى شي

إضغط على الصورة لتكبيرها ... أبعاد الصورة الأصلية 800x600 وحجمها 100 كيلو بايت .
هذه الصورة تم تصغيرها . إضغط على هذا الشريط لرؤية الصورة بحجمها الطبيعي . أبعاد الصورة الأصلية 800x600 .

إضغط على الصورة لتكبيرها ... أبعاد الصورة الأصلية 800x600 وحجمها 55 كيلو بايت .

[/FONT]

[/INDENT][INDENT]
[FONT=Calibri]الصور من موقع الفندق نفسه لأن صوري انمسحت للأسف

هذا الفندق من الخارج وموقعه على الشارع والحلو انه قريب من مجمع التايمز سكوير نروح له مشي 5 دقايق
بس اللي معاه عيال ما انصحه يروح مشي

لأن باليوم الثاني رحت بتاكسي عشان عيالي اخاف عليهم

إضغط على الصورة لتكبيرها ... أبعاد الصورة الأصلية 680x254 وحجمها 64 كيلو بايت .
هذه الصورة تم تصغيرها . إضغط على هذا الشريط لرؤية الصورة بحجمها الطبيعي . أبعاد الصورة الأصلية 680x254 .

وللعلم الشقق الفندقية التابعه لهم خلف الفندق مباشرة

الأستقبال

إضغط على الصورة لتكبيرها ... أبعاد الصورة الأصلية 680x254 وحجمها 39 كيلو بايت .
هذه الصورة تم تصغيرها . إضغط على هذا الشريط لرؤية الصورة بحجمها الطبيعي . أبعاد الصورة الأصلية 680x254 .

إضغط على الصورة لتكبيرها ... أبعاد الصورة الأصلية 680x254 وحجمها 39 كيلو بايت .
هذه الصورة تم تصغيرها . إضغط على هذا الشريط لرؤية الصورة بحجمها الطبيعي . أبعاد الصورة الأصلية 680x254 .

الأستقبال

إضغط على الصورة لتكبيرها ... أبعاد الصورة الأصلية 680x254 وحجمها 39 كيلو بايت .
هذه الصورة تم تصغيرها . إضغط على هذا الشريط لرؤية الصورة بحجمها الطبيعي . أبعاد الصورة الأصلية 680x254 .

إضغط على الصورة لتكبيرها ... أبعاد الصورة الأصلية 680x254 وحجمها 39 كيلو بايت .
هذه الصورة تم تصغيرها . إضغط على هذا الشريط لرؤية الصورة بحجمها الطبيعي . أبعاد الصورة الأصلية 680x254 .

هذه الغرفة العائلية
الغرفة الأولى
إضغط على الصورة لتكبيرها ... أبعاد الصورة الأصلية 680x254 وحجمها 28 كيلو بايت .
هذه الصورة تم تصغيرها . إضغط على هذا الشريط لرؤية الصورة بحجمها الطبيعي . أبعاد الصورة الأصلية 680x254 .

الغرفة الثانية وفيها الحمام والخزانه ( الكبت )

إضغط على الصورة لتكبيرها ... أبعاد الصورة الأصلية 640x425 وحجمها 35 كيلو بايت .
هذه الصورة تم تصغيرها . إضغط على هذا الشريط لرؤية الصورة بحجمها الطبيعي . أبعاد الصورة الأصلية 640x425 .

أبن السلطنةمعجبون بهذا.

قصة حب · 22-03-2015, 09:40 AM

الغرفة الديلوكس

والله الأثاث واللون يضيق الخلق يا ناس

إضغط على الصورة لتكبيرها ... أبعاد الصورة الأصلية 680x254 وحجمها 30 كيلو بايت .
هذه الصورة تم تصغيرها . إضغط على هذا الشريط لرؤية الصورة بحجمها الطبيعي . أبعاد الصورة الأصلية 680x254 .

في اليوم الثاني في فندق سويس قاردن - كوالالمبور

نزلنا للفطور لأن حجزنا شامل مع الفطور

هذه الصاله
اعتقد كانت في الدور الأول

تطل على الاستقبال

هذا في المدخل

بهاراتهم الطازجة والمزروعه في ماليزيا
بالضبط نفس طريقة عرض فندق بارك رويال في بينانغ

إضغط على الصورة لتكبيرها ... أبعاد الصورة الأصلية 800x600 وحجمها 108 كيلو بايت .
هذه الصورة تم تصغيرها . إضغط على هذا الشريط لرؤية الصورة بحجمها الطبيعي . أبعاد الصورة الأصلية 800x600 .

الفطور يمشي الحال
مافيه تنوع
اكثر الأكل ما يصلح لنا العرب
أحلى شي عندهم الجباتي ( هندي اصلي والشيف باين بالصور )

قزرناها على البيض والجباتي والعصير ووالكيك والفاكهة

وهذه لقطات من الفطور

معلم الجباتي

إضغط على الصورة لتكبيرها ... أبعاد الصورة الأصلية 800x600 وحجمها 86 كيلو بايت .
هذه الصورة تم تصغيرها . إضغط على هذا الشريط لرؤية الصورة بحجمها الطبيعي . أبعاد الصورة الأصلية 800x600 .

ما أحسه فطور هذا غداء او عشاء ( رز واسباجيتي ولحم ....؟؟)

اغلب السكان اجانب
شفنا عايلة سعودية واخري من الاردن

والبيض

إضغط على الصورة لتكبيرها ... أبعاد الصورة الأصلية 800x600 وحجمها 85 كيلو بايت .
هذه الصورة تم تصغيرها . إضغط على هذا الشريط لرؤية الصورة بحجمها الطبيعي . أبعاد الصورة الأصلية 800x600 .

سالتهم ليش حاطين رز تحت البيض المسلوق ؟؟
فكان الجواب حتي يسحب الرطوبه

الخدمة فاشلة يعني الحافظات فاضية وما ينتبهون لها

صحن أحد الشباب

الحمد لله على النعمه يارب دومها علينا

بقولكم ليش اقول انه بائس وفاشل

واللي بيقول اتبالغين يا يويييييييييييييييله مني

تقيمي له 5 من 10

اول يوم اكتشفت ان الثلاجة بغرفتي حارة ما تبرد ( يعني تنووووووووووور نار )
طلبنا تصليحها اكثر من مرة ولما وصل المصلح قال لا ما فيها شي هذه باردة

بصراحة بغيت اطقه كف يطيره من الشباك

طلبت يبدلونها بكبرها ما ينفع التصليح

قعدنا 3 ايام ما تغيرت ولا تصلحت الثلاجة

اول ليله طلبنا ثلج
وصلنا بعد ساعه !!!!
خوش خدمة والله

طبعا حاطينه في طاسة ( وعاء) مكشوفه

باليوم الثاني طلعنا طبعا من بعد الفطور

لما رجعنا لقينا ان الغرف ما تنظفت
بس تم تغيير الشراشف
والزباله مكرم القارئ من علب وغيرها تحت التواليت ما انشالت
والطاسة اللي كان فيها ثلج وصارت ماي بمكانها

واتصلت على الريسبش وابهذلهم على الخدمة وبعد نصف ساعة شالوهم

اليوم الثالث

طلبنا منهم تنظيف الغرف عدل
لاقينا احد المسئولات عن الدور بحكم اللي قالته لنا ومن الكرت اللي معلق على صدرها
لما شكينا من عدم نظافة الغرف
قالت هذا مو شغلي لأن امس ما كان دوامي !!!!

بالله عليكم هذا رد مسئووووووووول ؟؟؟

الريوق مو هالكثر ما يصلح للعرب
الأجانب لهم نصيب الأسد

الأستقبال غير متعاونين ابدا ولا الستاف الخاص بالتنظيف

في اليوم الثاني
اخترب سيفون الحمام
وبعد طلب متكرر تم اصلاحه

لااااااااااااااااااا انا هني لاعت جبدي من الفندق
تحسفت ما لغينا الحجز اول وصولنا وطلعنا فندق احسن منه
((( الرويال شولان ))) ياحياتي هالفندق خدمة واثاث ونظافه وابتسامة وتعامل 5 نجوم

وللعلم كتبت له تعليق طوووووووويل عريض في موقع بوكينق حتي يتقيم عدل مدل

تقييمي له 5/10
لان الفندق لازم يكون :

موقع
راحة
ستاف متعاون
ريوق لذيذ
خدمة ممتازة
ابتسامة
خدمة الغرف تلبي طلبك بسرعة
تقديم حلول اخري في حال حصل مشكلة لإرضاء الضيف
نظافة الغرفة والأثاث

هذا من وجهه نظري

نقلت لكم ما حصل بكل امانة واخلاص كما عودتكم
وان شاء الله يعجبكم التقرير

لكم كل الود والأحترام والتقدير

اختكم / قصة حب

كل إنسآن سيـكون يومـآ
مجرد .. ذكـرى !
أمنيتــي أن أكون .. { ذكـرى بيضآء }
في قلوبكـم ....

أبن السلطنةمعجبون بهذا.

آخر مواضيع قصة حب

- شاركوني باختيار فنادق جديدة
- ملكة السفرات العائلية في رحلتها الرابعة الى ماليزيا 2016
- برنامج تاباتوك
- فندق هوليدي ان بينانغ
- عاجل جدا باص الى بينانغ

توقيع : قصة حب

كل إنسآن سيـكون يومـآ مجرد .. ذكـرى ! أمنيتــي أن أكون .. { ذكـرى بيضآء } في قلوبكـ

لا تغير طبعك لترضيهم ، لاتبدل صوتك لتعجبهم ، لا تخالف مبدأك لتوافقهم ، لا تتصنع لتنال رضاهم
أنت لك بصمة ، عش بما يرضي ربك ، ثم يرضيك ويرضى طموحك

التعديل الأخير تم بواسطة قصة حب ; 22-03-2015 الساعة 10:00 AM

أبوعبدالله (الاسفار ) · 22-03-2015, 09:58 AM

حصلت لى تجربة سيئة مع هذا الفندق و خصوصا موظفى الاستقبال و مع تحديدا مع مسئولة الاستقبال ( لا تستحق ان تمنح هذا المنصب )

حيث تفاجائنا بصغر الغرفة المعطاة لنا بعذر بان الفندق مليان !!!

و بعد صراخ و شد و جذب و قتها كان حجزى عن طريق مكتب سفريات و حنا عائلة كبيرة

قررت ان أبات ليلة واحدة و تم تغيير الحجز و السكن فى فندق تايم سكوير

شكرا لك مشرفتنا الكريمة قصة حب على طرح تجربتك و مع توثيقها بالصور

ننتظر جديدك الابداعى

قصة حب · 22-03-2015, 12:55 PM

شكرا لك اخوي بو عبدالله على ذكر تجربتك

اعتقد المديرة اللي تقصدها هي نفسها اللي تهاوشت معاها 3 ايام متواصله ( نصابة)

صراحة فندق سئ هو والشقق التابعه له ( تقع خلفه )

مع ان احدي صديقاتي سكنت فيه مرتين هي وزوجها وتمدحه كثير

وصديقتي الثانيه جربت الشقق قالت سئ جدا نفس الطريقه بالتعامل والتنظيف والادراه فاشله

لكن الشقه كبيره وحلوة بس هذه الميزة الوحيدة

Turki1407 · 22-03-2015, 02:32 PM

الحمد لله عدت على خير.
صراحة شي غريب عندما تشاهد بلد مسلم و يحاولون ان يكسبوا رضا الاجانب اكثر من العرب!!!!

الغردقاوي · 23-03-2015, 12:03 AM

معك حق في تفييمك للفندق بأنه سيئ طالما هذه أفعالهم وطريقة معاملتهم

مشكوره على نقل تجربتك لتنبيه كل زوار ماليزيا حتى لا يقعوا في نفس الفندق وشققه ويعانوا من ردائة خدماته

كتكات783 · 23-03-2015, 03:56 AM

شكرا لك مشرفتنا .. على طرح التجربة

والتي أكدها مشرفنا الجميل ( أبو عبدالله )

قامتين خبيرتين أعطوا إشارات سلبية .. أكيد تم كنسلته من القائمة

العقرب · 23-03-2015, 07:07 AM

دئما قرأة تعليقات المسافرين علي بوكينج
مفيدة جدا في اختيار الفندق المناسب
حتي اذا تم الحجز بعد ذلك بطريقة اخري غير البوكنج

الشئ الثاني انا استغرب من بعض الفنادق
الي ما تهتم برضي النزلاء رغم ان احنا في عصر
اصبح المسافرون يتبادلون الاراء والنصائح اون لاين
انا في دبي ممكن اقرأ نصيحة من مسافر في البرازيل
علي مثلا ترب ادفايزر او منتدي سياحي او غيرة
تخليني اغير وجهه نظري في فندق معين او مطعم

ومشكورة اختي علي تقريرك وبأذن الله المسافرين يستفيدون من تجربتك

A.Alsubhi · 23-03-2015, 08:25 AM

يعطيك العافية على نقل تجربتك