"بعد مفاوضات ...!!!"

الحمد لله أنتهت الأمور على ما يرام .. و لكن
و من المؤسف أن يكون الموضوع يحتاج إلى المفاوضات و الأتصالات و المراسلات من أجل حل
أشكال وقع لسبب خارج عن الأرادة من الجميع
بكل كان من الواجب أن يبادر الفندق في ظل هذه الظروف و طرح خيارات أحدها أعادة الأموال
للنزيل بدون شرط مهما كان نوع الحجز حتى و أن كا غير مسترد .. أو طرح منح خصم أو ليالي مجانية لمن يرغب في ترحيل الحجز لفترة قادمة

المؤسف أن ثقافة رضى العميل لدى البعض معدومة و التركيز فقط على الكسب المادي !!

ماذا لو .. كان الفندق هو من لم يتمكن من أستقبال النزلاء فهل سيكون نفس التصرف أيضاً
لابد من التفاوض من أجل حل الأشكال؟