أجمل رحلة عائلية في ماليزيا - رحلة الإنجازات الرائعة بتكلفة منخفضة

Deena · 31-03-2015, 05:23 PM

بخصوص فندق دايانغ باي وما حدث في نهاية الأمر مع موقع بوكينغ.كوم .. اتصلت بي موظفة من خدمة العملاء في سنغافورة على ما يبدو، واعتذرت لي بكل حرارة عن الانزعاج واللخبطة التي تسبب بها الفندق.. وأخبرتني بأنهم لن يسحبوا أي مبلغ من بطاقة الائتمانن وسيعيدون إلي قيمة الليلة التي أخذها الفندق تعبيراً عن أسفهم لما حدث. أخبرتها بأن الذنب لم يكن ذنبهم ولكنها أصرت بأدب على إعادة المبلغ إلى البطاقة..

عندها طلبت منها أن تتم دراسة الحالة والتحقق منها بحيث لا يمكن للفندق الإعلان عن الأجنحة الوهمية على موقعهم ، فأكدت لي أن هذا ما سيحدث بالفعل.. وشكرتني بحرارة على متابعة الموضوع والاهتمام بالأمر حتى النهاية، وأكدت أنهم يرحبون بشكاوى العملاء في أي وقت بدلاً من السكوت عن الامور بحجة أن المبلغ قليل أو الأمر لا يستحق العناء.. أما انا فشكرتها الف مرة على ما اعتقد

بعد عودتنا بأيام جلست لحساب تكلفة الرحلة وسررت جدا جدا عندما وجدت المبلغ لم يتجاوز أبدا ما توقعناه .. فالتكلفة -شاملة الطيران الدولي والداخلي والفنادق ومشاكلها وحتى التسوق- كانت 5,300 دينار أردني - 27,500 رينغيت ماليزي! وهنا شعرت بالانتصار من جديد لأنني اكدت لزوجي ان التكلفة بحدود 5000 دينار فقط وكان يشك في مصداقيتي

مر على انتهاء الرحلة شهران بالتمام .. ولا زلنا في كل يوم نروي حكاياتها ونسترجع ذكرياتها ونتأمل صورها التي بلغت 1990 صورة حتى ان الإمليزي الصغير كان يستهبل أثناء الغداء اليوم وطلب ان أضع الطعام في طبقه على شكل (علم إمليزيا)...

لن ينسى اولادي هذه الرحلة وان كررناها .. وأنا بالتأكيد لن أنسى أجمل رحلة عائلية في إمليزيا الجميلة

شكرا لصبركم علي وعلى كثرة كلامي وفترات انقطاعي وألف ألف شكر لردودكم المستمرة وتشجيعكم الدائم .. وأراكم في تقارير أخرى قريبة جدا جدا ان شاء الله

مجدي, Fahd, alfaris و 1 آخرون معجبون بهذا.

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
رحلة عائلية ومحتاجين مساعدتكم =)	نقاء روح_	بوابة تركيا	13	03-03-2019 01:57 AM
رحلة عائلية اوربية	وردة مكه	بوابة النمسا	8	25-12-2018 03:05 PM
إستشارة ( رحلة عائلية قصيرة )	مسافر بلا محطات	بوابة الصين وهونج كونج	23	25-12-2018 03:02 PM
رحلة عائلية إلى نويورك و واشنطن و أورلندو في نوفمبر 2014	amr_abari	بوابة امريكا	46	25-12-2018 03:01 PM
5 أيام في إسطنبول ... رحلة عائلية شتوية	عناقيد الربيع	بوابة تركيا	268	25-12-2018 03:00 PM