22-07-2019, 10:49 PM
|
#6 |
خبير تركيا
تاريخ التسجيل : Jun 2015 رقم العضوية : 4027 الجنس : ذكر المشاركات : 3,400
| 
 |
- السلام عليكم
- انا الان بتركيا و كنا حاجزي غرفة ثلاثية سرير كبير و سرير فردي و بيبي كوت انا و زوجي و 3 أطفال 7 و 5 و سنة على اساس اولادي بيناموا على السرير الاضافي و الصغير بالبيبي كوت
- تفاجئنا لما وصلنا بغرفة صغيرة مفيهاش غير سرير واحد لفردين و مفيش حتى مكان البيبي كوت قلنالهم احنا حاجزين غرفة ثلاثية و بيبي كوت قالولنا طيب احنا ممكن نشيل الكومود و نحط سرير إضافي طيب يا جماعة ابني الصغير ينام فين يقولوا نيموه جنبكوا طيب نحط شنطنا فين الأخت مديرة الفندق تقولي خليها هنا في الريسبشن و لو احتاجتوا شيء انزلوا خدوه المكان امان متخافوش على الشنط طيب هل ده يعقل ؟
- احنا حاجزين من يوم 10 يونيو و بتقول انا بعتلكوا ايميل ان الغرفة مش هتكفي يوم 18يوليو طيب مادام الغرفة مش مناسبة مقلتوش من الاول ليه كاتبين الغرفة حاجة و عشرين متر و هي مش مكملة تسعة متر
- طيب و الحل
- قالت نديكوا غرفة متصلة و تدفعوا حقها طيب ده مش غش
- المهم احنا رفضنا طبعا و كلمنا بوكينج و بوكينج بيقولوا منقدرش نرجع الفلوس لاننا كنا حاجزين nonrefundable بس تواصلوا معاهم و بعتولنا ميل ان الفندق وافق يدينا الغرفة الإضافية بدون رسوم إضافية كلمنا الفندق قالوا لا مفيش كدة لازم رسوم
- احنا حاجزين 9 ليالي ب 3750 ريال و مش راضيين يرجعوهم ده غير انهم وقت السحب سحبوا 36 يورو زيادة كلمناهم و سألنا ليه الزيادة قالوا اسفين بالغلط لما توصلوا هنرجعلكوا الفلوس كاش
- دلوقتي احنا حجزنا في فندق تاني يومين لحد ما نشوف هيحصل ايه
- هل حد مر بالموقف ده قبل كدة يقولنا نتصرف ازاي ؟
| | بوكنج توقع هم من يستطيع مساعدتكم
صار مرة واشتكيت عند بوكنج وطلعت ولا دفعت شي بالتواصل مع بوكنج
عاودوا الاتصال ببوكنج وقولوا لهم ان بعد الموافقه نفوا ان تكون الاضافة مجانية كما تم الاتفاق معهم واعتقد خروجكم من الفندق دون ان تتضح الامور هو خطاء ايضا برغم ن تقديري لظروفكم الله يعينكم بس انتوا شرطكم كان واضح من البداية ويفترض بوكنج يساعدونكم على هذا الاساس
تم الإرسال من SM-N950F باستخدام Tapatalk |
|  |
24الاعجاب
العرض الشجري
المواضيع المتشابهه 
