22-05-2016, 02:24 AM
|
#12 |
خبير تركيا
تاريخ التسجيل : Nov 2015 رقم العضوية : 6602 الجنس : ذكر المشاركات : 1,552 | كيفية الاعتراض رفع اعتراض - كيفية رفع اعتراض على عملية أو التحقق من حالة العملية المعترض عليها ؟
- لرفع اعتراض يجب التواصل معنا على الايميل dispute@flyin.com مع تزويدنا بالبيانات التالية:
- الاسم, رقم العملية ووصف عن الاعتراض من قبلكم.
- بالامكان ايضا التواصل معنا من خلال 920025959 لرفع اعتراض أو التحقق من حالة اعتراض مرفوع من قبل.
- ملاحظة: قرارات النزاعات قد تأخذ من 24 الى 48 ساعة لحلها.
تجنب الاعتراضات
نتخذ جميع المعايير الازمة لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن لتجنب الاعتراضات التي قد تحصل من جانب العملاء, وفي حالة حصول اعتراض من قبل العميل نتأكد من الاعتراض يتم حله خلاص 48 ساعه كحد أقصى. الكشف عن ومنع عمليات الاحتيال
نتاخذ جميع المعايير الازمة للكشف ومنع عمليات الاحتيال من حصولها. نظام كشف وتحليل المخاطر يكشف المعلميات المطلوب التدخل فيها من قبلنا. أدناه بعض من الخطوات المتبعة للكشف ومنع عمليات الاحتيال. - التأكد من عنوان البروتوكول الخاص بالعميل.
- التأكد من العناوين المدخلة وتطابقها مع عملية الدفع المستخدمة.
- الاتصال بالرقم المتواجد بالعملية.
- نعطي المزيد من الاهتمام في التحقق من العمليات ذات القيمة العالية.
أتمنـى اني قدرت افيد باللي اقدر عليه
تحيــاتي |
| |