لسلام عليكم ورخمة الله وبركاته
لدي استفسار وأطلب مشورتكم أيها الكرام
فقد حجزت عن طريق طيران البيجاسوس التركي
ورحلتي بتاريخ 1 من شهر أغسطس القادم
وخط الرحلة من الدوحة ثم أسطنبول ثم طرابزون
وتم شراء التذاكر عن طريق تطبيق المسافر في منتصف شهر شعبان الماضي بالماستر كارد
والتذاكر غير مستردة مع الأسف
وحدثت الأحداث الأخيرة ولا يمكن لنا السفر من الدوحة حاليا
مع العلم أن عدد التذاكر 8 تذاكر
وقمت بالتواصل مع تطبيق المسافر من بداية الأحداث مباشرة للسؤال عن وضع الطيران وقاموا بإرسال عدة إيميلات لشركة الطيران بيجاسوس ولم يقوموا بالإجابة على الإيميلات إطلاقا
وذلك بهدف استرجاع مبالغ التذاكر أو تغيير الوجهة لتكون من المنامة
وتكون الرحلة البديلة
مطار البحرين ثم اسطانبول ثم طرابزون
والعودة طرابزون ثم اسطانبول ثم البحرين
وذكروا لي أنهم لا يمكن لهم عمل شيء لي إلا بعد الرد من شركة الطيران
والحل الوحيد عندهم الآن
تحويل الوجهة إلى البحرين مع دفع غرامة 400 ريال على كل تذكرة بمجموع 3200 ريال
وشراء تذاكر جديدة من التطبيق من وجهة البحرين بأسعارها الحالية
علما أن التذاكر سوف تصبح علي أكثر من ضعف قيمتها السابقة يعني أكثر من الدبل
فما الحل إخواني مع هالتطبيق السيء والذي لا يوجد له فرع عتدتا في السعودية
فالرجاء منكم التكرم بالمشورة علي
للخروج من هذا الموضوع فأنا أرغب بالسفر ولكن ليس بهذه الأسعار الانتهازية التي ليس لي ذنب فيها كما أن هذه الشركة وهي بيجاسوس لم تراع الظروف الحالية للعملاء
وهذا التطبيق وهو المسافر لم يستطع إرجاع حقي منهم ولا توجد لهم وسيلة للتواصل معهم إلا الأيميلات
رأيكم يهمني كثيرا فأرجو التكرم بطرحه هنا

اخي العزيز
ان شاء الله تعود الأمور الى احسن وتتيسر رحلتك لا تستعجل
كان الله في عونك

اقتراحي هو زيارة السفارة التركية في بلدكم و شرح الموضوع لهم و هم سيتواصلون مع طيران البيجاسوس التركي و يقمون بحل الموضوع بدون اي رسوم هذا توقعي و لا مانع من التجربة.

ان شاء الله تعود الأمور الى احسن وتتيسر رحلتك كان الله في عونك

تطبيق المسافر او بالاصح شركة المسافر لهم فروع بالرياض
واحد مخرج 5 والباقي ماني متاكدة

واكتب لهم بتويتر وشد عليهم بالكلام بيتعاونون معاك لانهم يخافون على سمعتهم

الدعم الفني للمسافر ممتاز وسريع وان شاءالله يساعدونك

الله يسهل الامور
راجع مكتب الطيران اذا عندكم فرع لهم

الحل بيد شركة المسافر تفاهم معاهم

الله يسهل الأمور يارب

ولله مشكلتط عويصة و المسافر صاير عم يعمل اخطاء كتير
من مدة صديقي حجز فندقين في اسطنبول ولما اجا طلع مافي حجز وراحو مصاريه