X سُعداء بتواجدكم بيننا ونتمنى لكم قضاء وقت ممتع ، نأمل منكم زيارة صفحة شروط الإستخدام ، تفضلوا مشكورين بالتسجيل*** اضغط هنا *** لإثراء الجميع بخبراتكم السياحية
Loading...



عدد المعجبين66الاعجاب
إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 20-08-2018, 05:21 AM   #1

مسافر جديد

 
 
تاريخ التسجيل :  Aug 2018
رقم العضوية : 21217
الجنس : ذكر
المشاركات : 54



افتراضي بعد ماحجزت في بوكينق وجدت حجز أرخص ( انظروا ماذا فعلت )


السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

حبيت أقدم لكم تجربتي كما بالعنوان
فعلا فقد حجزت فندق في بوكينق بشرم الشيخ 30 أغسطس وبعدها بأسبوع تقريبا عملت بحث فوجدت نفس الحجز أرخص من بوكينق وكان في تطبيق (فلاي إن) وكان بقدر 48.50 دولار

فما فعلته انني اتصلت على بوكينق هاتفيا من رقم محلي فحولني على خدمة عملاء بامريكا ( عربي )
فحدثته بما حصل معي (وكان جداً متعاون الى ابعد حد)

فأخبرني بمكان الحجز الاخر ودخل عليه وقال فعلا ولكن هناك فرق بين الاثنين

حجز بوكينق قابل للالغاء
حجز فلاي ان غير قابل للالغاء
فقلت له انا ابغاه غير قابل ما عندي مشكلة لان اموري مؤكدة بحول الله 🤣🤣

فقالي خليك معايا على الخط وراح اتصل بالفندق واطلب منه الفرق
المهم بقيت معاه دقايق ورجعلي فقالي الفندق رفض بحجة انهم جعلوه قابل للالغاء بسبب الغاء بعض الزوار وعدم مجيئهم ( الفندق تعنت وهذا ما توقعته )

فقال لي الموظف الخلوق خليك معايا راح اتصل بسوبر فايزر في بوكينق نشوف لك حل
فقلت له يا اخ مصطفى فهمه ان الزبون يقول بالنهاية طالما حجزه قابل للالغاء يستطيع الغاءه والحصول على الحجز الارخص ولكن انا عميل عندكم ، فقالي الموظف صدقت وهذا من ابسط حقوقك 👍🏼

فرجع لي بعد دقايق فقال لي السوبر فايزر أكد ان هناك فرق بين الحجزين
ولكن رغم ذلك خليك على حجزك وسنتساهل معاك كعميل
وهو اننا سنعيد لك الفرق من المبلغ في فيزتك 48 دولار
ولكن بعد ان تؤكد الدفع وترسل لنا ايصال الدفع وسنعيدها لك بالحال...

فشكرته على جهده وقلت له كيف اثبت احقيتي بهذا الشي اخاف تنسون الموضوع
فقالي الان ارسل لك بريد بهذا الكلام وانت من خلاله ارسل السند ليتم تسوية الموضوع..

انتهت التجربة والمحادثة 🤗🤗

الفائدة من هالحادثة الي اول مرة تحصل معايا وربما حصلت ولكن ما علمت
انني اعمل مسح شامل بكل المواقع على سعر فندقي
وحتى بعد الحجز اعمل جولة على الاسعار

الفائدة الي ابغى اوصلها لاخواني الاعضاء

لا تترك حقك
لا تترك حقك
لا تترك حقك

وبصراحة من خلال خدمة العملاء المتميزة الي لمستها والخدمة المقدمة يعطي الاحقية لبوكينق ان يكون في المقدمة

ويكون هو رقم واحد بالاختيار والحجز

شكراً على القراءة
ما عاد بدري
🌹🌹

 

ما عاد بدري غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 20-08-2018, 08:59 AM   #2

مراقب العرب المسافرون

الصورة الرمزية Abu Muataz
 
تاريخ التسجيل :  May 2016
رقم العضوية : 9529
الدولة : المملكة العربية السعودية
الجنس : ذكر
المشاركات : 15,620



افتراضي


و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته ...

هنا تبان الأحترافية و المهنية في البحث عن رضا العملاء "Customer satisfaction"

 

Abu Muataz غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 20-08-2018, 01:10 PM   #3

Banned

 
 
تاريخ التسجيل :  Aug 2018
رقم العضوية : 21355
الجنس : ذكر
المشاركات : 11



افتراضي


و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته ...

موضوع جميل

 

آخر مواضيع اسامة الاحمر

اسامة الاحمر غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 20-08-2018, 01:58 PM   #4

مشرف سابق

الصورة الرمزية الفارس
 
تاريخ التسجيل :  Feb 2015
رقم العضوية : 2092
الجنس : ذكر
المشاركات : 1,696



افتراضي


نعم لهذا السبب انا دائما استخدم موقعهم عن الحجز. ليس مدحا لهم ولكن لان الموقع يحترم العميل و يسعى الى تحقيق جميع تطلعاته.
شكرا اخي على طرح تجربتك لتعم الفائدة.

 

توقيع : الفارس

*** الفارس ***
أبو مشاري

الفارس غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 20-08-2018, 02:47 PM   #5

مجلس الإدارة

الصورة الرمزية توبليرون
 
تاريخ التسجيل :  Dec 2014
رقم العضوية : 26
الدولة : حبي الكويت
الجنس : انثى
المشاركات : 25,653



أوسـمـة: توبليرون

كل الاوسمة:3 (more»)
افتراضي


شكراا لذكر تجربتك
يعطيك العافيه

 

توقيع : توبليرون


باريس
https://www.arabtrvl.com/vb/t49390.html

بريطانيا
https://www.arabtrvl.com/vb/t51445.html

تركيا
https://www.arabtrvl.com/vb/t52107.html

مشاركاتكم تسعدني
لا أكتب الا في العرب المسافرون
اختكم : أم حسين
نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلةنقره لعرض الصورة في صفحة مستقلةنقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة

توبليرون غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 20-08-2018, 11:07 PM   #6

مشرف سابق

الصورة الرمزية مخاوي البر
 
تاريخ التسجيل :  Jun 2015
رقم العضوية : 4269
الدولة : السعودية
الجنس : ذكر
المشاركات : 854



افتراضي


هلابك اخوي معاد بدري... وكل الشكر لك عـ ذكر تجربتك لنا
وافادتنا بما حصل معك
***
بوكينج الاول عالميا وهو موقعي المفضل من سنوات ولن اغيره
ويكفي تجاربي فيه... وخدمة العملاء الرائعة والمميزة حتى وان لم يكن معي حق جعلو الحق معي
وهذا ماحصل معك انت ايضا... وبالتالي يعزز ثقتي فيهم
***
رغم انه لم يكن لك الحق بالمطالبة باسترجاع الفارق
مع ذلك عملو بارجاعه لك
توضيح ان مالك حق... الشروط لم تتطابق بين بوكينج وفلاي ان
لان حجز بوكينج قابل للالغاء وحجز فلاي ان غير قابل للالغاء
حسب ماذكرته هنا فيه اخلال في شروط ارجاع الفارق
وطبيعي يكون فلاي ان اقل سعر من بوكينج لانه غير قابل للالغاء
واعتقد بيكون نفس السعر الي في فلاي ان هو نفس السعر في بوكينج
لو كان الاخير غير قابل للالغاء
***
بوكينج عندما يقول ان وجدت سعر الحجز اقل في موقع اخر
يجب ان يكون الحجز بنفس المواصفات والسياسات
ولو رفض بكوينج ارجاع الفارق لك معه كل الحق لاختلاف الشروط بين الحجزين
لكن بوكينج دائما يتساهل لارضاء العميل وكسب وده عضوا دائما
***
يعطيك العافية اخوي وبالتوفيق للجميع

 

توقيع : مخاوي البر

نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلةنقره لعرض الصورة في صفحة مستقلةنقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة
مخاوي البر غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 20-08-2018, 11:46 PM   #7

مسافر جديد

 
 
تاريخ التسجيل :  Aug 2018
رقم العضوية : 21217
الجنس : ذكر
المشاركات : 54



افتراضي



هلابك اخوي معاد بدري... وكل الشكر لك عـ ذكر تجربتك لنا
وافادتنا بما حصل معك
***
بوكينج الاول عالميا وهو موقعي المفضل من سنوات ولن اغيره
ويكفي تجاربي فيه... وخدمة العملاء الرائعة والمميزة حتى وان لم يكن معي حق جعلو الحق معي
وهذا ماحصل معك انت ايضا... وبالتالي يعزز ثقتي فيهم
***
رغم انه لم يكن لك الحق بالمطالبة باسترجاع الفارق
مع ذلك عملو بارجاعه لك
توضيح ان مالك حق... الشروط لم تتطابق بين بوكينج وفلاي ان
لان حجز بوكينج قابل للالغاء وحجز فلاي ان غير قابل للالغاء
حسب ماذكرته هنا فيه اخلال في شروط ارجاع الفارق
وطبيعي يكون فلاي ان اقل سعر من بوكينج لانه غير قابل للالغاء
واعتقد بيكون نفس السعر الي في فلاي ان هو نفس السعر في بوكينج
لو كان الاخير غير قابل للالغاء
***
بوكينج عندما يقول ان وجدت سعر الحجز اقل في موقع اخر
يجب ان يكون الحجز بنفس المواصفات والسياسات
ولو رفض بكوينج ارجاع الفارق لك معه كل الحق لاختلاف الشروط بين الحجزين
لكن بوكينج دائما يتساهل لارضاء العميل وكسب وده عضوا دائما
***
يعطيك العافية اخوي وبالتوفيق للجميع


حياك الله وبياك أخوي الغالي مخاوي البر
فعلا كلامك على متمه،، لم التفت الى نقطة اختلاف الشرط
وكذلك بجميع حجوزاتي لاني لا احجز فنادق وطيران الا بعد عقد النية
ولا يردني بعد الحجز الا أمر الله

شكراً جزيلا للتوضيح والافادة 🌹🌹

محبك
ما عاد بدري 💐

 

ما عاد بدري غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 21-08-2018, 02:05 AM   #8

مسافر خبير

 
 
تاريخ التسجيل :  Jun 2018
رقم العضوية : 19996
الجنس : ذكر
المشاركات : 2,694



افتراضي



السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

حبيت أقدم لكم تجربتي كما بالعنوان
فعلا فقد حجزت فندق في بوكينق بشرم الشيخ 30 أغسطس وبعدها بأسبوع تقريبا عملت بحث فوجدت نفس الحجز أرخص من بوكينق وكان في تطبيق (فلاي إن) وكان بقدر 48.50 دولار

فما فعلته انني اتصلت على بوكينق هاتفيا من رقم محلي فحولني على خدمة عملاء بامريكا ( عربي )
فحدثته بما حصل معي (وكان جداً متعاون الى ابعد حد)

فأخبرني بمكان الحجز الاخر ودخل عليه وقال فعلا ولكن هناك فرق بين الاثنين

حجز بوكينق قابل للالغاء
حجز فلاي ان غير قابل للالغاء
فقلت له انا ابغاه غير قابل ما عندي مشكلة لان اموري مؤكدة بحول الله 🤣🤣

فقالي خليك معايا على الخط وراح اتصل بالفندق واطلب منه الفرق
المهم بقيت معاه دقايق ورجعلي فقالي الفندق رفض بحجة انهم جعلوه قابل للالغاء بسبب الغاء بعض الزوار وعدم مجيئهم ( الفندق تعنت وهذا ما توقعته )

فقال لي الموظف الخلوق خليك معايا راح اتصل بسوبر فايزر في بوكينق نشوف لك حل
فقلت له يا اخ مصطفى فهمه ان الزبون يقول بالنهاية طالما حجزه قابل للالغاء يستطيع الغاءه والحصول على الحجز الارخص ولكن انا عميل عندكم ، فقالي الموظف صدقت وهذا من ابسط حقوقك 👍🏼

فرجع لي بعد دقايق فقال لي السوبر فايزر أكد ان هناك فرق بين الحجزين
ولكن رغم ذلك خليك على حجزك وسنتساهل معاك كعميل
وهو اننا سنعيد لك الفرق من المبلغ في فيزتك 48 دولار
ولكن بعد ان تؤكد الدفع وترسل لنا ايصال الدفع وسنعيدها لك بالحال...

فشكرته على جهده وقلت له كيف اثبت احقيتي بهذا الشي اخاف تنسون الموضوع
فقالي الان ارسل لك بريد بهذا الكلام وانت من خلاله ارسل السند ليتم تسوية الموضوع..

انتهت التجربة والمحادثة 🤗🤗

الفائدة من هالحادثة الي اول مرة تحصل معايا وربما حصلت ولكن ما علمت
انني اعمل مسح شامل بكل المواقع على سعر فندقي
وحتى بعد الحجز اعمل جولة على الاسعار

الفائدة الي ابغى اوصلها لاخواني الاعضاء

لا تترك حقك
لا تترك حقك
لا تترك حقك

وبصراحة من خلال خدمة العملاء المتميزة الي لمستها والخدمة المقدمة يعطي الاحقية لبوكينق ان يكون في المقدمة

ويكون هو رقم واحد بالاختيار والحجز

شكراً على القراءة
ما عاد بدري
🌹🌹


ماعاد بدري

اسعد الله صباحك


بعد ما اتممت الحجز في بوكينق هل تم خصم مبلغ
من بطاقتك لظمان الحجز ؟

اذا ماتم خصم اي مبلغ من البطاقة وكان حجزك مجاني الالغاء فلماذا
لم تلغي الحجز من الموقع نفسه دامه مجاني ؟ بدل ماتتصل عليهم وتقروش
نفسك !!!

 

ابو عبدالله7 غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 21-08-2018, 02:37 AM   #9

مسافر متميز

 
 
تاريخ التسجيل :  May 2018
رقم العضوية : 18965
الجنس : ذكر
المشاركات : 271



افتراضي


طرح جميل واشوف اجمل موقع للحجوزات البوكينج لتعاملهم مع العملاء باخلاق عاليه

 

آخر مواضيع ابومشعل97

ابومشعل97 غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 21-08-2018, 03:35 AM   #10

مجلس الإدارة

الصورة الرمزية آخـــرفـــرصـــة
 
تاريخ التسجيل :  Dec 2014
رقم العضوية : 16
الدولة : فضاء العرب المسافرون
الجنس : ذكر
المشاركات : 30,965



افتراضي


الفرق هنا هو العميل
ذكاء العميل ارجع له الفرق بعد ان لعبها صح
فهو يفضل بوكنق على غيره من المواقع لذا قام بمساومتهم
وانا اتوقع ان ما كان عنده نية يغيرهم لو رفضوا لثقته فيهم


ما شاء الله عليك ما عاد بدري
برافو عليك هذا التصرف الذكي


ارشح تكتب كلمة شكر لموظف بوكنق
في ثنايا تقييم الفندق لانهم يراجعوا التقييمات
او ترسل ايميل للادارة


تجربة جميلة و مفيدة
نشكرك على طرحها

 

توقيع : آخـــرفـــرصـــة

نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة

لا أكتب الا في شبكة و منتديات العرب المسافرون

آخـــرفـــرصـــة متواجد حالياً   رد مع اقتباس
إضافة رد

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
عائلة الفزاعة يأهل النخوه تكفون مسافر بكره21يونيوشخصين وطفل والله ماحجزت سكن ولاسيارة ففتي برسنت بوابة المغرب 2 22-06-2018 12:46 AM
استفسار عن بوكينق ام سلطانة بوابة بريطانيا 5 04-06-2017 09:13 PM
بوكينق رد على :( ابو راكان ~ البوابة السياحية 7 04-06-2017 05:35 AM
عدد الضيوف في حجز بوكينق miss diamond البوابة السياحية 6 06-05-2017 03:04 AM
لاهنتو شرح بوكينق محمد الهاجري تركيا 7 02-05-2017 10:29 AM

الساعة الآن 06:58 PM
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Friendly URLs by vBSEO