X سُعداء بتواجدكم بيننا ونتمنى لكم قضاء وقت ممتع ،نأمل منكم زيارة صفحة شروط الإستخدام ،تفضلوا مشكورين * بالضعط هنا * للتسجيل لإثراء الجميع بخبراتكم السياحية
Loading...







عدد المعجبين8الاعجاب
إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 01-10-2018, 04:40 PM   #1

مسافر جديد

 
 
تاريخ التسجيل :  Oct 2018
رقم العضوية : 21909
الجنس : ذكر
المشاركات : 12



افتراضي تجربتي السيئة مع تأجير السيارات في المانيا ميونخ Sixt


بادئ ذي بدء ، لم أر أبدًا شركة كبيرة ليس لديها قسم شكوى يتبع المشكلة حتى يتم حلها بنسبة 100٪ ورضا العميل.
قضيت حوالي 35 ساعة بدون سيارة.
تعرضت سيارتي لضرر صغير في الإطارات حتى توقفت على الفور. حدث ذلك في العاشرة والنصف صباحًا في يوم السبت 22/09/2018 عندما كنت مسافرًا مع زوجتي إلى سويسرا. كنت أحاول الاتصال بهم ولكن لم أستطع بسبب عدم وجود تغطية ثم اتصلت SOS ثم تم تحويلي إلى سيكست في ميونيخ. أخبرتهم بما حدث ثم قالوا إننا سنرسل إليك شخص. جاء الرجل التقني بعد ساعتين ثم حاولنا أن نذهب إلى ورشة صغير ثم قمنا بإصلاح بقيمة 50 يورو وانا الذي دفعتها ثم غادر الرجل. بعد 15 دقيقة مرة أخرى ضغط الاطار منخفض وتالف ثم بعدها اتصلت على سيكست ثم قالوا لي لا يمكننا توفير سيارة حاليا بالرغم أنني دفعت تأمينًا كاملاً (0 يورو) أرسلوا مرة أخرى شخص عند الساعة 7 ليلاً في السابعة مساءً لاستلام السيارة وتركوني بدون سيارة. اتصلت بـ Sixt عدة مرات ثم قالوا إننا لا نملك سيارة الآن.
كنت مسافراً من إيطاليا إلى سويسرا وحجزت فندقاً لذلك فقدت ذلك اليوم تكلفة فندق السبت في سويسرا.
. ثم ، حجزت فندق في الطريق في المكان الذي تعطل فيه الإطار وتغيرت خطتي ودفعت ثمن الفندق واتصلت على سكست وارسلو شخص اخر واخذ السياره وذكرو لي بانه سوف يتم اصلاح الكفر يرم الاثنين علما بانني اتصلت بوكيل السياره BMW وذكرو بماكانهم تغيير الاطار حالا بقيمة 400 يورو وذكرت لهم سوف ادفع فذكرو لي بانهم لا يستطيعون لانني ليس المالك للسياره بل على سركة سكست ابلاغنا اولا وتم الاتصال بهم وذكرت لهم ذلك ولكنهم رفضوز وذكرو لي بالانتظار حتى يوم الاثنين يعني سوف اخسر يومين . في اليوم التالي في الصباح اتصلت بسكست 4 مرات واخيرا حوالي 12 مساء قالوا لي اذهبالى المطار. كيف أذهب ولا أملك سيارة ، أخبرني سيكست أن عليّ أن أذهب بسيارة أجرة ثم يجب أن أدفع ثمّ سوف يردون (230 يورو) مقابل تكلفة التاكسي.
ذهبت إلى المطار الإيطالي ثم وصلت حوالي الساعة 6 مساء عرضوا علي سيارة سيئة سيارة صغيرة ليست نفس فئة سيارتي السابقه وليست اوتوماتك .
أخبرتهم أنني لا أستطيع قيادة السيارة.
ثم بعد ساعتين انتظرتهم ثم عرضوا لي سيارة سكودا العائلية الكبيرة ورفضتها وذكرو لي ان لم تأخذها لن نعطيك سيارة بالقوة أخذتها لأنني يجب أن أتحرك إلى سويسرا بسبب حجزي للفنادق.
اذن ما هو فائدة التأمين الشامل الذي دفعته بالكامل .
دفعت تأمينًا كاملاً (0 يورو)
من الذي سوف يعوض المال الذي خسرته من سيارات الأجرة والفنادق والإصلاحات و 2 أيام دون استخدام السيارة .. ؟؟؟
بعد ذلك ، دفعوني العقد الكامل ولم يعوضوني ب الأموال التي خسرتها.
لقد أرسلت الكثير من رسائل البريد الإلكتروني. لم يكن هنالك اي تجاوب.
احذركم من شركة Sixt.
أرفقت رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها إلى Sixt ولم يتم الرد لذا كنو حذرين بشأن هذه الشركة.
أي شخص يريد الاتصال بي بريدي الإلكتروني هو khalleed@windowslive.com.

شكرا ،،،


First of all I have never seen a big company doesn’t have a complaint department that follows the problem until 100% solved and satisfaction with you customer.
I spent around 35 hours without car.
My car had a small tire damage so I stopped immediately in the road. That happened at 10:30 am in 22/09/2018 when i was traveling with my wife to Switzerland. I was trying to call you but I couldn’t because there was no coverage then I called SOS then they transferred to Sixt in Munich. I told them what happened then they said we will send some body to you . The technical man came after 2 hours then we tried to take to small shop then we repaired 50 euro then he left. After 15 munites again pressure low and it is damage then i called Sixt then they told me we cannot provide a car for me. Event though i payed a full insurance (0Euro) they sent again some body at night 7 pm to collect the car and they left me without car. I called Sixt many times then they said we don’t have a car for me now.
I was traveling from Italy to Switzerland and I booked a hotel so I lost that day Saturday cost of hotel in Switzerland.
. Then, i booked hotel in the road in the place witch tire damaged so my plan changed and lost money . The next day in the morning i called Sixt 4 times funlly around 12 pm they told me to go airport . How i go and I don’t n’t have a car then Sixt told me that i have to go by taxi then I should pay then they will refund (230 euro) for cost of taxi.
I went Italian airport then I reached around 6 pm they offered me bad car small car manual not same class as the contact BMW x1.
I told them I couldn’t drive manul.
Then after 2 hours I waited then they offered me big family Scoda car I refused coz it is not same class then they told me if you don’t take it we will not give you car by force i took it because i should traval to Switzerland because i booked hotels.
What is the useful of full insurance that i pied.
I paid full insurance (0 euro)
Who will refund the money of Taxi , hotel , repairs and 2 days without using of car ..???
Then they charged me the full contract and they didn’t refund me.
I sent a lot of emails. They haven’t been seriously.
I warn you . Don’t rent a car from Sixt.
I attached emails which I sent to Sixt and they don’t respond so be carful about this company.
Any person wants to contact me my email is khalleed@windowslive.com.

Thank you ,,,

 

Khalleed1982 غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 01-10-2018, 11:50 PM   #2

مشرف التأشيرات

الصورة الرمزية الفارس
 
تاريخ التسجيل :  Feb 2015
رقم العضوية : 2092
الجنس : ذكر
المشاركات : 1,704



افتراضي


ربي يعوضك بما خسرته.
شركة سكست لم تنصفك لا بالاستجابة السريعة ولا باستبدال سيارة من نفس الفئة ولم يعوضوك بتكاليف التنقل والحجوزات.
حاول تصعد الموضوع للإدارة الإقليمية وارفق من يثبت هذه التكاليف.

 

توبليرون و ابومشعل97 معجبون بهذا.

توقيع : الفارس

*** الفارس ***
أبو مشاري

الفارس غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 01-10-2018, 11:59 PM   #3

مسافر جديد

 
 
تاريخ التسجيل :  Oct 2018
رقم العضوية : 21916
الجنس : ذكر
المشاركات : 15



افتراضي


الله يعينك انا نفس الشي صدمت بالسياره وتضررت ةلشمعه اليمين وقالي استبدلها لك قلت لا انا بسلمها بعد بكره وماقالي اتصل بالشرطه والحين مرسلين لي اوراق يبوني اعبيها ومكتوب كم رقم بلاغ الشرطه ؟؟ مع اني مامن شامل بس هل ممكن يحملوني تكاليفها ؟؟

 

توبليرون و الفارس معجبون بهذا.
3ziz غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 02-10-2018, 01:09 AM   #4

مراقبه عامه

الصورة الرمزية توبليرون
 
تاريخ التسجيل :  Dec 2014
رقم العضوية : 26
الدولة : حبي الكويت
الجنس : انثى
المشاركات : 20,094



أوسـمـة: توبليرون

كل الاوسمة:3 (more»)
افتراضي


الله يعينكم

 

توقيع : توبليرون

لا أكتب الا في العرب المسافرون
اختكم : ام حسين

توبليرون غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 02-10-2018, 05:48 AM   #5

مشرف التأشيرات

الصورة الرمزية الفارس
 
تاريخ التسجيل :  Feb 2015
رقم العضوية : 2092
الجنس : ذكر
المشاركات : 1,704



افتراضي



الله يعينك انا نفس الشي صدمت بالسياره وتضررت ةلشمعه اليمين وقالي استبدلها لك قلت لا انا بسلمها بعد بكره وماقالي اتصل بالشرطه والحين مرسلين لي اوراق يبوني اعبيها ومكتوب كم رقم بلاغ الشرطه ؟؟ مع اني مامن شامل بس هل ممكن يحملوني تكاليفها ؟؟

في حال حصول اي حادث لا سمح الله يجب الاتصال على الشرطة فورا ثم على شركة الايجار لابلاغهم بالحادث ومعرفة تعليماتهم وحضورهم للموقع.

في كلا الحالات يجب عليك عدم المغادرة قبل الحصول على تقرير الشرطة نظرا لأهميته في مطالبة شركة التأمين.

 

توقيع : الفارس

*** الفارس ***
أبو مشاري

الفارس غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 02-10-2018, 01:40 PM   #6

مسافر جديد

 
 
تاريخ التسجيل :  Sep 2018
رقم العضوية : 21650
الجنس : ذكر
المشاركات : 29



افتراضي


الله يعييييييييين مع انهم ياخذون وديعه عاليه ...... انا رحلتي بعد يومين الى الان ما استاجرت سياره متردد اخذ اي شركة ... وغير كذا مادري عن وضع بطاقة تسوق الراجحي

 

Mesh3l911 غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 02-10-2018, 04:26 PM   #7

مشرف التأشيرات

الصورة الرمزية الفارس
 
تاريخ التسجيل :  Feb 2015
رقم العضوية : 2092
الجنس : ذكر
المشاركات : 1,704



افتراضي



الله يعييييييييين مع انهم ياخذون وديعه عاليه ...... انا رحلتي بعد يومين الى الان ما استاجرت سياره متردد اخذ اي شركة ... وغير كذا مادري عن وضع بطاقة تسوق الراجحي


شركة سكست تقبل بطاقة الراجحي بس لازم يكون فيها رصيد يغطي قيمة ايجار السيارة مضروب في اثنين.
خبيرنا ابو عبدالله سبق تعامل معهم. ارجع لهذه المشاركة بالرابط التالي :

https://www.arabtrvl.com/vb/t36573.html#post435387

 

ابومشعل97معجبون بهذا.

توقيع : الفارس

*** الفارس ***
أبو مشاري

الفارس غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 03-10-2018, 12:56 AM   #8

مسافر جديد

 
 
تاريخ التسجيل :  Oct 2018
رقم العضوية : 21916
الجنس : ذكر
المشاركات : 15



افتراضي



في حال حصول اي حادث لا سمح الله يجب الاتصال على الشرطة فورا ثم على شركة الايجار لابلاغهم بالحادث ومعرفة تعليماتهم وحضورهم للموقع.

في كلا الحالات يجب عليك عدم المغادرة قبل الحصول على تقرير الشرطة نظرا لأهميته في مطالبة شركة التأمين.
انا مادري مين اللي قالي او سمعت معلومه انه اذا فيه حادث ومافيه طرف ثاني او اصابات عادي مو لازم شرطه

 

3ziz غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 12-10-2018, 04:48 AM   #9

مسافر جديد

 
 
تاريخ التسجيل :  Oct 2018
رقم العضوية : 22006
الجنس : انثى
المشاركات : 19



افتراضي


ايش احسن استأجر سياره او بالقطار ؟

 

Angle غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 12-10-2018, 05:24 AM   #10

نائب المدير العام

الصورة الرمزية آخـــرفـــرصـــة
 
تاريخ التسجيل :  Dec 2014
رقم العضوية : 16
الدولة : فضاء العرب المسافرون
الجنس : ذكر
المشاركات : 23,200



افتراضي



ايش احسن استأجر سياره او بالقطار ؟
يعتمد على مسار رحلتكم
اذا كان فيها تنقلات كثيرة السيارة ارخص لكم
القطارات ما هي رخيصة باوروبا

 

توقيع : آخـــرفـــرصـــة



لا أكتب الا في شبكة و منتديات العرب المسافرون

آخـــرفـــرصـــة متواجد حالياً   رد مع اقتباس
إضافة رد

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are معطلة
Pingbacks are معطلة
Refbacks are متاحة


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
تأجير السيارات في المطار احب السفر بوابة المغرب 7 09-12-2017 05:20 PM

الساعة الآن 11:05 AM
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Friendly URLs by vBSEO