الطيران المدني الكويتي يلزم الشركات باسترجاع قيمة التذاكر والحجوزات بدون شروط

q8ok · 23-07-2020, 11:16 PM

اصدر الطيران المدني الكويتي اليوم 23-7-2020 تعميم يلزم جميع الشركات ومكاتب السياحة بارجاع مبالغ التذاكر وقيمة حجوزات الفنادق بغض النظر عن نوعها (مسترجعة أو غير مسترجعة) وجميع الخدمات السياحية الأخرى والتي تم حجزها ودفع قيمتها من تاريخ 14 مارس لغاية 31 يوليو 2020 ودون استقطاع أي قيمة منها وفي حالة مخالفة أي مكتب للتعميم يتم التوجه الى ادارة الطيران المدني لتقديم شكوى رسمية

تعليقي: قرار ممتاز يحفظ حق الجميع ولكن الاشكالية الغير واضحة بالنسبة لي شنو حل التذاكر اللي تم حجزها من المواقع العالمية مثل بوكنغ و سكاي سكنر وغيره من هالمواقع ولا يوجد لها أي فرع للمكتب في الكويت ...

صورة التعميم فيه بعض المعلومات المهمة للجميع

Abu Muataz, سام 2018, توبليرون و 2 آخرون معجبون بهذا.

سفير جوجل · 24-07-2020, 01:26 AM

اذا كانت خارج الكويت فما لها سلطة عليها

توبليرونمعجبون بهذا.

q8ok · 24-07-2020, 01:44 AM

اقتباس : المشاركة الأصلية كتبت بواسطة سفير جوجل

اذا كانت خارج الكويت فما لها سلطة عليها

هذي المشكلة لو ما لقوا لها حل

توبليرونمعجبون بهذا.

alradadi · 24-07-2020, 10:03 AM

المشكلة الان شركات الطيران مفلسه ما عندها سيوله من فين يدفعوا للعملاء واتوقع انهم راح يعطون اصحاب الحجوزات ميزات او تأجيل لمدة اطول

ضفهد و توبليرون معجبون بهذا.

ضفهد · 25-07-2020, 11:11 AM

اقتباس : المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alradadi

المشكلة الان شركات الطيران مفلسه ما عندها سيوله من فين يدفعوا للعملاء واتوقع انهم راح يعطون اصحاب الحجوزات ميزات او تأجيل لمدة اطول

مثل ما تفضل اخونا الردادي .. المشكله الشركات ما عندها فلوس ..
و صار لي كم موقف ..
عندي حجوزات على الخطوط السعودية و قبل رمضان الغيت الحجز اللي ماراح احتاجه خلال سنة .. والى ساعتك ما رجعو لي شي .. و كذلك عندي حجوزات لشركات طيران دولية و الغيت الحجوزات في شهر جون و قالو بنرجع لك قيمة التذاكر بعد التشغيل ب 3 شهور .. و فيه حجوزات وقفتهم و صلاحيتهم سنة .. الله يعوضنا ويعوضكم خير ..
الحقيقه ان شركات الطيران في ازمه مالية كبيره .. تخيل 6 شهور بدون دخل ومع ذلك تدفع رواتب موظفين و تكاليف اخرى

و بالنسبة للحجوزات عن طريق المواقع العالمية .. فالتواصل بيكون بينك وبين المواقع .. والمواقع راح يتواصلون مع الشركات سواء فنادق او شركات طيران ..
حصل لي موقف مع حجوزات بوكينق .. وهو ان فيه عندي حجوزات فنادق غير مسترده .. فراسلت بوكينق .. فبوكنق بطريقتهم تراسلو معهم .. فالنتيجة كانت نوعا ما مرضية .. ففي احدى الحجوزات و هو فندق في مكة قدرو يرحلون الحجز للسنة القادمة بنفس التواريخ .. وفيه حجز ثاني في ايطاليا ما قدرو فيه .. فكان تاريخه الاسبوع الماضي و راح علي ..

توبليرونمعجبون بهذا.

q8ok · 26-07-2020, 12:32 AM

اقتباس : المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ضفهد

مثل ما تفضل اخونا الردادي .. المشكله الشركات ما عندها فلوس ..
و صار لي كم موقف ..
عندي حجوزات على الخطوط السعودية و قبل رمضان الغيت الحجز اللي ماراح احتاجه خلال سنة .. والى ساعتك ما رجعو لي شي .. و كذلك عندي حجوزات لشركات طيران دولية و الغيت الحجوزات في شهر جون و قالو بنرجع لك قيمة التذاكر بعد التشغيل ب 3 شهور .. و فيه حجوزات وقفتهم و صلاحيتهم سنة .. الله يعوضنا ويعوضكم خير ..
الحقيقه ان شركات الطيران في ازمه مالية كبيره .. تخيل 6 شهور بدون دخل ومع ذلك تدفع رواتب موظفين و تكاليف اخرى

و بالنسبة للحجوزات عن طريق المواقع العالمية .. فالتواصل بيكون بينك وبين المواقع .. والمواقع راح يتواصلون مع الشركات سواء فنادق او شركات طيران ..
حصل لي موقف مع حجوزات بوكينق .. وهو ان فيه عندي حجوزات فنادق غير مسترده .. فراسلت بوكينق .. فبوكنق بطريقتهم تراسلو معهم .. فالنتيجة كانت نوعا ما مرضية .. ففي احدى الحجوزات و هو فندق في مكة قدرو يرحلون الحجز للسنة القادمة بنفس التواريخ .. وفيه حجز ثاني في ايطاليا ما قدرو فيه .. فكان تاريخه الاسبوع الماضي و راح علي ..

الله يعوض على الجميع باذن الله

بالنسبة للشركات العالمية فالحل حاليا هو التواصل معاهم للوصول الى تسوية مرضية للطرفين مع بعض التنازلات من الكل

بالنسبة لعملية استرداد المبالغ النقدية تم ذكر من ضمن القرار ان تم اعطاء المسافر خيار استرجاع نقدي او على شكل قسيمة لمدة سنة من تاريخ الكتاب يعني بأقصى حد الى 7-2021 وهالشي ممتاز للشخص اذا مايبيها كاش ووقتها ممكن يتفاوض مع شركة الطيران او المكتب السياحي ويحصل له عرض ممتاز او ترقية لنوع الحجز

توبليرون و ضفهد معجبون بهذا.

Abu Muataz · 24-07-2020, 10:11 AM

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته ...

قرار ممتاز و في صالح المسافرين ... و لو تدقق في التواريخ تلاحظ بأن التاريخ المحدد هو
تاريخ التوقف الفعلي لجميع الرحلات و الطيران في جميع أنحاء العالم فمن صالح المسافر أسترجاع مبلغ قيمة التذكرة أو الفندق ..
و تبقى بالفعل جزئية الحجوزات التى تمت مع شركات أو مواقع خارجية

توبليرونمعجبون بهذا.

سام 2018 · 24-07-2020, 12:27 PM

أنا لدي حجز دولي على الخطوط الكويتية في آخر شهر ماي والعودة بداية يونيو

بأذن الله لي متابعة وايفادكم بأخر المستجدات

توبليرونمعجبون بهذا.

q8ok · 25-07-2020, 01:23 AM

اقتباس : المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alradadi

المشكلة الان شركات الطيران مفلسه ما عندها سيوله من فين يدفعوا للعملاء واتوقع انهم راح يعطون اصحاب الحجوزات ميزات او تأجيل لمدة اطول

من ضمن القرار تم اعطاء المسافر خيار استرجاع نقدي او على شكل قسيمة لمدة سنة من تاريخ الكتاب يعني بأقصى حد الى 7-2021 وهالشي ممتاز للشخص اذا مايبيها كاش ووقتها ممكن يتفاوض مع شركة الطيران او المكتب السياحي ويحصل له عرض ممتاز او ترقية لنوع الحجز

اقتباس : المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Abu Muataz

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته ...

قرار ممتاز و في صالح المسافرين ... و لو تدقق في التواريخ تلاحظ بأن التاريخ المحدد هو
تاريخ التوقف الفعلي لجميع الرحلات و الطيران في جميع أنحاء العالم فمن صالح المسافر أسترجاع مبلغ قيمة التذكرة أو الفندق ..
و تبقى بالفعل جزئية الحجوزات التى تمت مع شركات أو مواقع خارجية

وعليكم السلام هلا اخوي ابو معتز

هم فعلا حددوا التواريخ بشكل ممتاز وايضا تم اعطاء خيارات كبيرة للمسافر يختار اللي يناسبه وممكن هالشي يخلي المكاتب والشركات تعطي المسافر خيارات ثانية بحيث ما يلجأ للاسترداد النقدي

بالنسبة للشركات الخارجية او المواقع اعتقد ممكن يكون لها حل لان اغلبهم يتم الحجز عن طريق وسيط في الكويت او ممكن يتم التواصل مع شركات الطيران بشكل مباشر لحل هالجزئية

اقتباس : المشاركة الأصلية كتبت بواسطة سام 2018

أنا لدي حجز دولي على الخطوط الكويتية في آخر شهر ماي والعودة بداية يونيو

بأذن الله لي متابعة وايفادكم بأخر المستجدات

عسى في الأمر خيرة اخوي سام وبانتظار تحديثك وابلاغنا بالمعلومات والاجراءات اللي تمت معاك

توبليرون, الايمان و Abu Muataz معجبون بهذا.

توبليرون · 26-07-2020, 01:20 AM

هذا انا اللي توقعته من بداية ازمة كرونا لوتذكرون

والحمدلله راح ترد الفلوس حق اهلها

سام 2018معجبون بهذا.

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
"الطيران المدني" تبدأ تحصيل 10 ريالات من المسافرين على الرحلات الداخلية	Abu Muataz	عالم الطيران	17	21-05-2020 10:50 PM
"الطيران المدني": أي جنسية تحمل هذه التأشيرات تدخل المملكة فوراً	Abu Muataz	بوابة السعودية	4	09-01-2020 08:38 PM
رئيس هيئة الطيران المدني يزور مطار جازان ويلتقي أمير المنطقة	MOBARKI	بوابة السعودية	16	12-01-2017 11:49 PM
استفسار هل لازم ادفع فلوس التذاكر حقت الطيران والفندق	فالح	فيزا	7	20-08-2015 11:15 AM